Устранение неполадок в приложении Popwallet AppCloud

Важно! Эта функция в настоящее время доступна в нашей программе управляемой доступности. Для запроса доступа к этой функции выполните вход на страницу службы поддержки Oracle и создайте запрос на обслуживание.

В следующей таблице приведены общие ошибки и способы их устранения.

Если вы не можете устранить проблему с помощью предоставленной информации, обратитесь в службу поддержки Oracle и откройте запрос на обслуживание (ЗО).

Проблема

Решение

Неправильные/перезаписанные данные купона для получателя

К сожалению, после того, как данные PET, содержащие данные купона Popwallet, были перезаписаны данными для другого купона, восстановить исходные данные купона невозможно. Чтобы избежать проблем:

  • Используйте отдельную таблицу расширений профилей (PET) для купона мобильного кошелька/карты Popcard Popwallet. В этой PET для маркетинга с использованием мобильного кошелька будет храниться персонализированный купон мобильного кошелька, созданный для пользователя списка профилей в Responsys. При его повторном использовании для другого купона в мобильном кошельке Popcard персонализированная ссылка на предыдущий купон в мобильном кошельке будет перезаписана.
  • Для начального этапа Запланированный фильтр или представление выберите правильное представление SQL. Если случайно использовать неправильное представление SQL, существующие данные для другого купона/карты Popcard Popwallet могут быть перезаписаны.
  • На любых этапах задания данных, которые используются в программе, выбирайте правильную PET для Popwallet. Если случайно использовать неправильную таблицу расширений профилей (PET) на этапе задания данных, существующие данные для другого купона/карты Popcard Popwallet могут быть перезаписаны.

Получатель не получает элемент Popwallet после запуска программы.

  1. Выполните вход в Oracle Responsys и перейдите на вкладку Анализ программы. Убедитесь, что успешно закончен этап выполнения приложения Popwallet AppCloud.
  2. Убедитесь, что ваша программа Popwallet оценивает результат сервиса Popwallet, возвращенный Popwallet, например, с помощью переключателя данных. Обрабатывайте только те записи программы, которые создают результат "Успешное выполнение" для сервисов Popwallet. Отправляйте все записи программы, которые не возвращают результат "Успешное выполнение", непосредственно на этап Завершение.
Я не могу опубликовать свою программу
  • Убедитесь, что ваша программа включает этап Отправка кампании. Невозможно включить этап Popwallet в программу, если нет этапа Отправка кампании.
  • Используйте кнопку Проверка в Конструкторе программ для поиска и исправления других проблем с программой перед ее публикацией.
Я не могу изменить этап Popwallet после публикации моей программы Если программа опубликована, нельзя изменить этап Popwallet. Отмените публикацию программы, внесите изменения и снова опубликуйте программу.

приложение Responsys-Popwallet, интеграция Responsys-Popwallet, Responsys Popwallet, responsys popwallet, интеграция responsys popwallet, интеграция Responsys Popwallet, интегрировать Responsys-Popwallet, интегрировать responsys popwallet, Popwallet, popwallet, мобильный кошелек, маркетинг с мобильным кошельком, маркетинг с кошельком, купоны, цифровые купоны, Google Pay, Apple Wallet, карта лояльности, подарочная карта, цифровой кошелек, маркетинг с цифровым кошельком, POP Card, pop card, Pop card, popcard, Popcard

См. также

Справка по полям данных PET в приложении Popwallet AppCloud

Руководство маркетолога по маркетингу с использованием мобильного кошелька