Общие сведения о кампаниях

Кампания Oracle Responsys представляет собой автоматический способ доставки целенаправленных персонализированных сообщений аудитории, определяемой списком получателей и, если возможно, уточненной с помощью других источников данных, по каналам электронной почты и другим каналам.

Для получения дополнительных маркетинговых сведений о преимуществах кампаний см. веб-сайт Responsys. Ссылки на связанные с кампаниями сведения см. в разделе См. также.

Функциональные возможности кампании

Управляемые пользователем настройки и предпочтения кампании
Создание кампании на основе шаблона с помощью мастера
Интуитивно понятное и масштабируемое управление контентом
Расширенное управление обработкой преобразований и ответов с отслеживанием ссылок
Оптимизация доставки изображений
Автоматическое обнаружение ошибок и устранение проблем
Информационные панели кампаний (и связанных компонентов) и страницы свойств
Инструменты предварительного просмотра, разработки и редактирования текста контента
Рекламные и транзакционные кампании
Персонализированный, динамически управляемый, ориентированный на клиента контент

Сообщения кампании и документы форм

Сообщения. Сообщение кампании обычно представляет собой предварительный или пояснительный материал, который информирует получателей о цели кампании.
Примечание. Сообщения можно создать, предварительно просмотреть и редактировать (с помощью конструктора кампаний - редактора форматированного текста/конструктора WYSIWYG) с использованием текста в формате HTML и/или обычного текста (возможно редактирование с помощью редактора документов) в зависимости от автоматически определяемых возможностей провайдера электронной почты получателя.
Формы. Контент кампании может содержать ссылки на предварительно заполненные формы. Поступающие ответы могут инициировать последующие действия (включая следующие кампании) на основании правил ответов, которые можно настроить с помощью конструктора кампаний.

Списки получателей кампаний

Список целевых клиентов, выбранных для кампании, содержит, как минимум, адреса электронной почты предполагаемых получателей кампании.

Примечание. Списки могут быть заполнены автоматически путем загрузки данных из файла, с помощью Connect или на основании данных, предоставленных получателями в материалах форм ответов. Также можно вводить и редактировать данные клиентов вручную.

Жизненный цикл кампании

План. Определение типа кампании, требуемых результатов, призыва к действию, восприятия пользователем и ожидаемых откликов, способа ее интеграции в корпоративные цели.
Создание контента кампании. Импорт файлов, изображений и вложений; создание исходного контента; копирование файлов с веб-сайта; создание текстовых версий сообщений в формате HTML и т.д.
Определение источников данных. Список целевых клиентов, дополнительные источники данных, списки исключенных электронных адресов.
Сборка кампании. Определение компонентов: целевой аудитории, контента сообщений/форм, настроек кампании.
Подтверждение кампании. Тестирование и устранение автоматически обнаруженных ошибок, предварительный просмотр сообщения, отправляемого по связанному подтвержденному списку (рецензенты предварительного запуска).
Запуск кампании. Установка графика кампании и запуск кампании на основе определенных настроек и предпочтений.
Просмотр результатов и ответов. Оценка отчетов в реальном времени и анализ кампании.