问题

解决方案

通行证数据对于收件人不正确/被覆盖

很不幸，一旦包含 Popwallet 通行证数据的 PET 被其他通行证的数据覆盖，原始通行证数据便无法恢复。为防止出现问题，请执行以下操作：

• 为每个 Popwallet Popcard/移动钱包通行证使用单独的 PET。在 Responsys 中为概要信息列表用户生成的个性化移动钱包通行证将存储在此移动钱包营销 PET 中。如果将其重用于其他 Popcard 移动钱包通行证，则先前的个性化移动钱包通行证链接将被覆盖。
• 对于已安排的筛选器或视图开始阶段，选择正确的 SQL 视图。如果您不慎使用了错误的 SQL 视图，则可能会覆盖另一通行证/Popwallet Popcard 的现有数据。
• 在方案中所使用的任何设置数据阶段，选择正确的 Popwallet PET。如果您在设置数据阶段不慎使用了错误的 PET，则可能会覆盖另一通行证/Popwallet Popcard 的现有数据。

启动方案后，收件人未收到 Popwallet 项。

1. 登录到 Oracle Responsys 并转到方案的分析选项卡。确认 Popwallet AppCloud 应用程序阶段已成功运行。
2. 确保 Popwallet 方案评估 Popwallet 所返回的 Popwallet 服务结果，例如，使用数据切换。仅处理那些为 Popwallet 服务生成 SUCCESS 结果的方案条目。将未返回 SUCCESS 结果的所有方案条目直接发送到结束阶段。

• 验证方案是否包含发送市场活动阶段。除非方案还有发送市场活动阶段，否则无法在其中包含 Popwallet 阶段。
• 使用方案设计器中的验证按钮查找并修复方案的其他问题，然后再发布方案。