创建细分组
细分组将一个列表分成多个细分段,这样能让您更好地了解填充的列表值和客户群的构成和特征。创建特定于客户的细分规则后,可以在市场活动中插入和控制动态内容,个性化市场活动消息和表单文档中的变量,或者跟踪市场活动中细分组的整体绩效(最多五个)。
除了概要信息列表的属性外,还可以根据概要信息扩展表的属性定义细分组的规则。
注意:要在市场活动中使用一个使用概要信息扩展表的细分组,必须选择该概要信息扩展表作为市场活动的其他数据源。
创建细分组和规则
下面将详细介绍这一步骤驱动的流程。
- 单击侧边导航栏上的
数据,然后选择概要信息列表。(未看到此选项?请参阅 主题。)
- 从下拉列表中选择一个列表,或者单击新建列表链接创建一个新列表。高亮显示“列表”部分中的列表。
- 选择细分组选项卡,然后单击添加。
或者,可以单击侧边导航栏上的 文件夹,然后选择包含该列表的文件夹。之后,单击列表名称旁边的
,然后选择创建细分。
步骤 1:名称
- 名称:输入唯一的细分组名称。名称最多为 30 个字符。
- 文件夹:选择包含您的细分组列表的文件夹。
- 描述:根据需要输入描述性文本。
- 细分组数据源:选择仅概要信息列表或概要信息列表和概要信息扩展表。
如果选择概要信息列表和概要信息扩展表,请从下拉列表中选择要使用的概要信息扩展表。
注意:要在市场活动中使用一个使用概要信息扩展表的细分组,必须选择该概要信息扩展表作为市场活动的其他数据源。有关选择其他数据源的信息,请参见选择其他数据源。
步骤 2:规则
规则是定义细分组列表特征的一组条件。
注释
- 打开细分组规则页面:单击文件夹。单击所需列表名称旁边的
,然后选择创建细分。选择细分仪表板,然后单击细分规则。
- 添加细分规则:单击添加细分规则链接以定义新规则。所有规则(细分)组成了您的细分组。
- 创建规则和规则集:定义细分组规则时,使用将字段条件管理与布尔 AND/OR 语句相结合的传统概念。
- 默认规则:每一个细分组始终将默认规则作为最后一个细分指令,该规则将应用于关联列表中的每一个收件人。对没有应用任何其他已定义规则的细分组收件人实施此规则。虽然您可以更改默认规则的名称,但是不能删除默认规则本身。
- 可用字段:在规则中使用的可用字段是关联列表的所有系统字段和自定义字段。
- 规则应用顺序:在应用规则条件时,每个规则的放置顺序非常重要。
在为任何关联市场活动处理包括细分组列表的列表时,会将第一个细分规则应用于匹配其条件的所有收件人。后续规则按照相似的方式进行应用。未受前面规则条件影响的所有收件人将应用默认规则。在创建了更多规则后,可以使用
和
更改计算这些规则的顺序。
- 细分组属性:可以通过“细分组属性”页查看和评估您的细分组规则结果。(单击所需细分列表名称旁边的
,然后选择属性。)
警告:当您删除规则时,没有确认消息。如果您不小心删除了某个规则,请重新定义它,然后将它移至规则列表中的正确顺序。
步骤 3:属性
要查看和评估细分组最近的数量和百分比,请执行以下操作:
- 单击文件夹,然后单击细分组名称旁边的
以选择其属性。