消息中心-设计市场活动

注意:在 19C 发行版中,消息中心市场活动工作簿现已更新界面,现在称为消息中心市场活动设计器。与市场活动设计器不同,消息设计器的界面无重大更改。此市场活动设计器为 19C 之后的所有新账户启用,可以控制是否对现有账户启用此功能。要在现有账户中访问此功能,请登录 My Oracle Support,然后创建服务请求。要了解有关此更改的更多信息,请参见消息中心市场活动设计器更改

使用消息中心设计器创建消息并为市场活动选择应用程序渠道。有关消息中心设计器中组件的说明,请参见消息中心设计器概览

任务

配置消息

要更改您的市场活动使用的应用程序,请执行以下操作:

  1. 单击应用程序名称旁边的

    此时将打开警告对话框。

  2. 单击警告对话框上的确定

    此时将打开“移动设备应用程序消息传递”对话框。

  3. 从下拉列表中选择移动设备应用程序。

    重要提示:更改应用程序可能会导致市场活动错误。

  4. 单击保存

要插入个性化标记,请执行以下操作:

个性化标记是列选择,将在消息中使用订阅者的唯一值动态插入该列的值。例如,订阅者的名字、姓氏、成员关系状态、客户编号或者为账户的概要信息列表设计的任何值。PET、补充表、细分组或动态变量中列的数据也可用于个性化标记。

  1. 单击文本概览文本框功能区中的
  2. 将列拖放到右侧以将其用于个性化。

    请参见使用数据源,了解有关添加数据源和列以用于个性化的更多信息。(该主题指出它适用于电子邮件消息设计器,但是它还适用于所有移动设备应用程序市场活动工作簿和/或消息设计器。)

  3. (可选)从下拉列表中选择标记的样式
  4. 单击确定

    个性化标记现在显示在文本概览下。

要包括深链接 URL,请执行以下操作:

通过深度链接,您可以使用 URL 指向您的移动设备应用程序或网站中的特定点,与主屏幕/主页相对。

  1. 其他内容下拉列表中选择深链接 URL
  2. 在字段中输入您的 URL
  3. 单击保存

要包括富消息,请执行以下操作:

  1. 其他内容下拉列表中选择富消息
  2. 通过打开内容库,输入您的内容 URL 或将您的文件拖放到页面上来添加内容。
  3. (可选)可以使用可视编辑器或源代码编辑器编辑您的富消息。

要预览消息,请执行以下操作:

  1. 单击页面顶部的 “预览”图标

    将保存您的消息,并将显示该消息的预览,就像收件人将看到的一样。

要在消息中心设计器中查看错误,请执行以下操作:

  1. 单击页面顶部的显示错误

    注意:您需要先保存您的消息,然后才会显示此按钮。

  2. 单击错误来修复该错误。

要在应用程序图标上显示递增角标,请执行以下操作:

应用程序图标角标可以向移动设备应用程序用户直观地显示应用程序中未读消息的队列。角标计数可驱使最终用户打开应用程序,以发现该角标计数指示的新内容。

重要提示:实施此功能前,应用程序必须实施清除应用程序图标上角标计数的逻辑。有关说明,请参见移动设备应用程序配置指南

  1. 单击页面顶部的 Settings(设置)
  2. 单击 App Icon Badge(应用程序图标角标)下拉列表,选择 Increment Badge on App Icon(在应用程序图标上显示递增角标)
  3. 单击确定

使用富 HTML 内容的移动设备应用程序市场活动的其他准则

如果设计了使用富 HTML 内容的移动设备应用程序市场活动,并且该市场活动正发送到消息中心或者是使用为您的账户启用的应用程序内重新设计设置而创建的应用程序内市场活动,则必须考虑以下事项:

  • 个性化限制:为了与未来发行版的兼容性,我们建议您限制富 HTML 内容市场活动消息中的个性化标记数。Oracle Responsys 支持五个或更少的平均长度个性化标记-值对(每对长度为 25 个字符)。
  • 动态内容区域不兼容:系统不允许在满足上述条件的市场活动中使用动态内容区域 (Dynamic Content Region, DCR)。在将来的更新中将禁止为此类市场活动使用动态内容区域 (Dynamic Content Region, DCR)。此项生效时,您为此类市场活动安排的所有启动都将不运行。如果您启动具有动态内容区域 (Dynamic Content Region, DCR) 的任何市场活动,此类市场活动都将被 Oracle 禁止/“关闭”。
  • 编辑启动的市场活动:编辑或删除已启动到您的移动设备应用程序最终用户的市场活动时,可能会导致收件人看到修改的内容,而不是原始内容。相反,如果需要市场活动更改,则创建并启动新的市场活动。
  • SDK 版本:(对于创建并启动应用程序内市场活动时启用了应用程序内重新设计功能的账户。)如果收件人尚未将移动设备应用程序升级到使用 Responsys Mobile App SDK 版本 6.39.0 或更高版本的版本,将跳过大于 3.5 KB 的消息。可以添加筛选器(SDK_VERSION_ 大于或等于 6.39.0),以便仅向已升级了移动设备应用程序的用户发送。

后续步骤

  • 要安排市场活动,请使用市场活动工作簿
  • 要激活市场活动,请使用发送推送市场活动活动将其添加到方案编排中,然后发布方案。有关更多信息,请参见发送推送市场活动

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