了解市场活动

Oracle Responsys 市场活动是一种自动机制,用于通过电子邮件和其他渠道向收件人列表定义(并可能由其他数据源细化)的受众提供有针对性的个性化消息。

有关市场活动优势的营销详细信息,请参见 Responsys 网站。有关与市场活动相关的详细信息的链接,请参见下面的相关主题

市场活动功能

  • 用户控制的市场活动设置和首选项
  • 模板和向导驱动的市场活动创建
  • 直观且可扩展的内容管理
  • 高级链接跟踪转化和响应处理管理
  • 优化的图像传送
  • 自动错误检测和故障排除
  • 市场活动(和关联的组件)仪表板和“属性”页
  • 内容预览、设计和文本编辑工具
  • 促销市场活动和事务性市场活动
  • 个性化且动态驱动的以客户为中心的内容

市场活动消息和表单文档

  • 消息-市场活动消息通常是介绍性或说明性的材料,用于告知收件人市场活动的目的。

    注意:可以通过市场活动设计器(一款富文本编辑器/所见即所得 (WYSIWYG) 设计器)构建、预览和编辑使用 HTML 和/或纯文本的消息(还可以通过文档编辑器进行编辑),具体取决于自动检测到的收件人电子邮件提供商的功能。

  • 表单-市场活动内容可以包含预填充表单的链接。可以通过市场活动设计器设置响应规则,根据这些规则对传入响应触发跟进操作(包括后续市场活动)。

市场活动收件人列表

为市场活动选择的目标客户列表至少包含市场活动目标收件人的电子邮件地址。

注意:可以通过从文件加载、通过 Connect 或使用收件人提供的响应表单材料中的信息自动填充列表。也可以选择手动输入和编辑客户数据。

市场活动生命周期

  1. 规划-确定市场活动的类型、所需的结果、行动号召、用户体验和预计的响应及其如何融入公司目标。
  2. 创建市场活动内容-导入文件、图像和附件;创建原始内容;从网站位置复制文件;创建 HTML 消息的文本版本等。
  3. 确定数据源-确定目标客户列表、补充数据源、禁止列表。
  4. 组合市场活动-定义组件:目标受众、消息/表单内容、市场活动设置。
  5. 检验市场活动-测试和解决自动检测到的错误、预览消息、发送到关联的试验列表(启动前审核者)。
  6. 启动市场活动-设置市场活动时间安排,然后根据定义的设置和首选项启动市场活动。
  7. 查看结果和响应-评估实时报告和市场活动分析。

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