表单和表单规则

市场活动表单使用自动机制直接从市场活动收件人和网站访问者收集和处理信息,从而为您提供与客户进行交互的机会。

与市场活动消息一样,精心设计的表单可以是个性化和动态的,并且尽可能多地在输入字段中预填充来自关联的列表和补充数据源的客户数据。

注意:可以通过插入收件人数据和尽可能多地预填充已知输入字段来个性化表单。

收件人使用表单直接响应市场活动,注册事件通知,提交有关其关注点的信息,告诉您他们希望以何种频率接收市场活动消息以及他们更喜欢什么消息格式等。

所有表单通常包含针对收件人的“行动号召”。根据您定义的表单规则、条件和选项-您可以决定如何处理所收集的收件人响应。

示例

所有表单的目的都是收集收件人输入的数据以丰富客户概要信息、处理并触发对这些客户的自动响应以及对目标客户群进行更深入的分析。例如:

  • 启动链接到表单的市场活动,表单中包含个性化/预填充的客户信息。
  • 收件人完成并提交表单以接收公司新闻稿。
  • 收件人立即收到感谢确认消息。
  • 对收件人数据进行收集、处理,以供您进行分析等等。

 

  • 表单组件-表单市场活动由 HTML 表单文档、列表和其他用于预填充个性化客户数据的数据源以及表单规则组成。
  • 表单送达-表单是一个 HTML 文件,可以在市场活动消息中直接链接或通过网站网页提供的链接进行访问。
  • 表单元素-表单通过邀请响应者向通用 HTML 表单元素中输入信息来收集响应者信息。通用表单元素包括文本字段、下拉菜单、复选框、单选按钮、点击链接、提交按钮、隐藏字段等。
  • 响应处理和跟进 -当满足指定的表单规则条件时,会触发跟进操作和响应。
  • 表单仪表板 表单属性-提供用户定义的条目、选项和需要更正的未解决错误的概览。
  • 表单使用情况 -该功能提供有关如何链接到表单以及如何从外部托管的表单接受提交数据的详细信息。

    注意:可以使用 Responsys 托管的表单,也可以选择在外部托管表单并将市场活动表单仅用作数据收集机制。

  • 表单 /表单规则向导-用于创建和编辑表单和/或表单规则的向导驱动的步骤。

表单规则

使用表单规则步骤(通过表单向导)来确定如何处理收件人的响应。定义规则以与您的表单关联后,确定要应用哪些规则、按什么顺序以及应执行所有适用规则还是只执行满足条件的第一个规则。

注意:提交表单时(响应者单击您表单上的提交按钮时),将应用规则。

每个表单规则可以包含以下内容。

  • 定义表单响应登录页(必需)-要发送给响应收件人的 URL、表单或市场活动消息确认,通知他们已收到其响应。
  • 用于响应收件人表单提交操作的可选表单行为规则包括:触发市场活动、触发自定义事件、使用表单提交数据填充补充表以及在每次提交表单后通过电子邮件向指定的收件人发送表单输入数据。

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