建立表單

建立表單的步驟：

1. 按一下側邊導覽列上的 動作，然後選取建立表單或從現有表單建立表單。(未看到此選項嗎？請參閱 主題。)
2. 完成下列步驟：
3. 當您執行完畢即可啟用表單。

在您完成後，可以複查所有開啟的表單、存取表單儀表板與處理，並按一下即可關閉表單。按一下側邊導覽列上的 表單，然後選擇作用中的表單。(未看到此選項嗎？請參考 主題。) 您也可以從全域導覽搜尋表單。

建立表單之後，有三種方式可在您的行銷效能中使用表單：

• 產生 URL 以搭配使用非個人化、空白版本的表單
• 產生個人化版本表單的連結，以用於您的電子郵件行銷活動中
• 在外部代管表單內容，並提交回應至 Oracle Responsys 的表單處理程式以進行處理

進一步瞭解使用您的表單。

步驟 1：表單摘要

在表單摘要頁面上，完成以下欄位：

• 名稱 - 僅使用列出的字元輸入唯一的名稱。
  

  注意：您的表單名稱不得與任何資料夾中的現有行銷活動或表單名稱相同。

• 資料夾 - 為您的表單選取資料夾。
  建議為您的表單選取包含相關 HTML 文件的資料夾。
• 描述 (選擇性) - 輸入表單描述。
• 收件人地區設定 - 各種回應頁面是以選取的收件人地區設定顯示，您為表單提供的任何文字，都假設是以與選取的收件人地區設定相同的字元集顯示。

步驟 2：預先填入資料

清單

若要以個人化、客戶已知的資訊來預先填入表單，請選取包含表單目標對象的客戶的清單。然後定義將表單提交資料與您選取的清單合併時，要套用的規則。

注意：如果您使用表單連結呼叫，資料會在 URL 字串中自動傳遞，而非在資料庫中傳遞。在表單連結呼叫中傳遞資料給該收件人時，會將資料填入表單中。

• 清單資料處理規則：選取清單後，您可以定義將表單提交的資料合併至所選清單時的各種載入規則。
  • 定義合併規則以比對新的與現有的記錄。例如，比對電子郵件地址、電子郵件地址加上另一個選取的欄位，或選擇性的組合。
  • 選取符合提交資料 (依據您的合併選擇)，以及資料不符合您的準則時，要套用的動作。
  • 為任何新增的管道選取預設權限 (選擇加入或選擇退出)。
• 選擇加入/選擇退出狀態值：如果您的提交資料包含管道狀態值 (電子郵件、行動電話或郵寄)，請輸入您要用來代表選擇加入與選擇退出狀態的值。例如，I 與 O。
• 電子郵件格式值：如果您的檔案包含電子郵件格式資料 – 您必須定義哪些值表示 HTML 與文字格式。例如，H 與 T。

個人化資料

您可以擴大您的表單資料，方法是選取個人化資料來源，該資料來源包含與收件人透過您的表單檢視與提交資訊相關的資料檔資訊。

選取資料夾、選取一或多個個人化資料來源，然後將您的選取項目輸入右側的方塊中。

提示：按一下清除以移除您所有的選取項目。

步驟 3：訊息

從資料夾中選擇您要使用的表單。

• 文件必須包含 <表單要素 (輸入欄位與提交按鈕)。
• 文件必須是 HTML 表單。

動態內容

選擇性管理與您表單相關聯的動態內容模組。

• 建立新動態內容 – 新增動態內容模組至顯示的清單，並開啟編輯區域，您可以在其中定義模組，或者複製現有動態內容範本或此文件內的其他模組。設定規則以控制在相關表單文件中，放置此模組的任何位置顯示的內容。重新排列規則，以您想要的順序從上到下進行評估。
• 開啟設計工具 - 開啟「預覽設計編輯器」。使用「設計」頁標來輕易地建立與編輯表單文件內的動態內容模組。

動態內容合作夥伴

您可以利用產品與優惠推薦引擎，在電子郵件行銷活動中插入已精確瞄準目標的內容。如果帳戶管理員已經為您的帳戶定義任何合作夥伴內容提供者，則您可以在行銷活動中加以使用。

1. 從下拉式清單中選取合作夥伴內容提供者。
2. 按一下插入標記以插入預設合作夥伴標記。
3. 視需要編輯標記，讓它們適用於您的行銷活動。

請注意下列事項：

• 對於此清單中的每個動態內容模組，您可以複製現有模組或範本，或者藉由為其命名來定義新的模組。

  您也可以設定一系列的規則以插入純文字 (可包含 Oracle Responsys 內建函數及適用於您所編輯之 HTML 表單的任何其他文字)、您從資料夾中選取的文件，或不選取 (例如，作為預設規則)。

• 在清單中，圖示代表為您的動態內容模組定義的內容。

  紅色圖示 - 表示表單文件中的動態內容模組有問題。

  灰色圖示 - 模組已定義 HTML 內容，但相關表單文件未使用該內容。

  遺漏圖示 - 表單文件未使用該模組。

• 相同清單包含刪除模組的選項。
  

  注意：此選項會讓模組無法用於相關表單。

• 所有表單文件都是 HTML。因此，不需要為您表單中的動態內容模組，建立等同於 HTML 內容的純文字。

步驟 4：設定值

表單規則

使用「表單規則」步驟，以決定要如何處理來自收件人的回應。定義與您表單相關聯的規則後，您可以決定要套用的規則與順序，以及是否應執行所有適用的規則，或者只執行第一個滿足條件的規則。表單提交後 (當回應者按一下您表單上的提交按鈕) 即會套用規則。

每個表單規則皆可包含下列項目：

• 定義您表單回應的登陸頁面 (必要) – 將傳送給回應收件人的 URL、表單或行銷活動訊息確認，通知他們已收到回應。
• 對收件人表單提交作業回應中的選擇性表單行為規則可包含：觸發行銷活動、觸發自訂事件、在輔助表格填入表單提交的資料，並對每個表單提交作業，以電子郵件傳送表單項目資料給指定收件人。

您必須設定預設規則，且可以新增其他規則來處理不同的條件。如果您新增多個規則，請指定評估規則的順序。

可以選擇性地定義下列表單行為在已提交表單之後，以及與個人 (RIID) 相關之後發生。

• 從行銷活動觸發訊息：您可以在下拉式清單中選取要觸發的行銷活動，作為對表單提交的回應。按一下「完成」。
• 觸發事件：針對隨著表單提交資料進行的每項客戶比對，選取是要觸發 REI 事件 (如果您的帳戶已啟用「Responsys 事件介面」) 還是自訂事件。自訂事件與 REI 事件也可用來觸發方案，或將行為記錄在「資料市集」中。(「資料市集」相關事件可用於清單篩選規則中。)

  重要事項：如果客戶在已提交的資料中列出超過一次，則會對該客戶觸發多個事件。

• 以表單提交的資料填入輔助表格：選取一或多個輔助表格，該表格會附加已提交表單中欄位的資料。提交表單欄位的名稱必須符合輔助表格中資料欄的名稱。
• 每次提交時以電子郵件傳送表單項目資料給收件人：收件人回應您的表單時，他們的表單項目資料會以電子郵件傳送至您提供的地址清單。必須以逗號分隔多個地址。

自動關閉選項

指定您的表單應無限期保持開啟 (直到手動關閉)，或在指定日期自動關閉。

使用表單關閉選項來指定要導向表單提交者的目標 URL。另外，您可以指定內建函數，如 $formlink(formname)$、$prefilledform()$ 或 formlink(formanme, fields)$ 以顯示其他表單或行銷活動。

注意：預設訊息「不再接受回應」會傳送給表單關閉後提交表單資料的任何人。

預設值與變數

在此步驟中，您可以指定要用於個人化的額外文字取代欄位。

您也可以在表單文件中的文字取代欄位中提供預設值，假如有特定回應者將一些資料庫欄位保留空白。

相關內容

• 表單儀表板