使用表單

表單提供您方式以便擷取受眾的相關資訊。這些表單包含表單 HTML 以及訪客提交表單後，應該發生什麼行為的指示。例如，您可以指定在提交表單之後，傳送後續電子郵件給訪客、將提交的表單資料儲存至您帳戶中的各種資料來源，以及將訪客導向自訂「感謝您」頁面。您可以在 Oracle Responsys 中，使用「表單」功能表中的表單精靈來建立表單。

建立表單之後，有三種方式可在您的行銷效能中使用表單：

• 產生 URL 以搭配使用非個人化、空白版本的表單
• 產生個人化版本表單的連結，以用於您的電子郵件行銷活動中
• 在外部代管表單內容，並提交回應至 Oracle Responsys 的表單處理程式以進行處理

使用空白版本的表單

若您的目標是收集基本訂閱資訊，如註冊電子報，您的要求可能僅止於電子郵件地址與名稱。空白、非個人化的表單適用於此情況。

有兩種方式可使用空白版本的表單：

• 在 Web 的任何位置複製與貼上空白表單的 URL，如您的網站或電子郵件行銷活動。
• 在您的電子郵件創意中使用 ($formlink(name)$ 內建函數，以產生空白表單的連結。這只適用於 Oracle Responsys 行銷活動，不適用於外部網頁。
  範例：$formlink(FormExample)$

電子郵件收件人或網站訪客填入表單並提交之後，預先設定的表單規則會處理提交的資料。

使用個人化表單

個人化表單對於偏好設定中心頁面而言是理想的表單，因為您可以使用對於個人已知的資訊來預先填入表單欄位，藉此為他們節省完成表單的時間。有兩種方式可使用個人化表單：prefilledform 與 formlink 內建函數。兩種方式各有優勢。

Prefilledform 內建函數

預先填入表單對於要求資料檔資訊中的更新特別有用。Oracle Responsys 會在轉譯電子郵件時，查尋資料庫中收件人目前的資料檔。因此，雖然此處理可能會花費比以下 $formlink()$ 方法更久的時間，但可確保資料檔資料是最新的。另外，使用資料檔資訊時，先行掌握資訊相當有用。

範例：$prefilledform(targetCampaignName)$

Formlink 內建函數

您可以產生個人化版本表單的連結，方法是在您的行銷活動訊息文件中包含 $formlink$ 內建函數。因為 URL 包含表單在投放時的所有資料，所以不需要像對預先填入表單一樣存取資料庫。

有三種方式可使用 $formlink()$ 內建函數：

• 藉由根據分送清單或輔助資料來源在表單中指定欄位名稱，來傳遞行銷活動的資料。範例：$formlink(yourformname, first_name)$。在此情況下，行銷活動執行時，Oracle Responsys 會以每個收件人的 first_name 欄位值來取代表單中的 first_name 欄位。
• 藉由將欄位名稱對應至表單文件中使用的變數，來傳遞行銷活動資料清單的資料。這個方式的運作類似於第一種方式，但欄位名稱是對應至文件中使用的變數的名稱。範例：$formlink(yourformname, first=first_name)$。傳送行銷活動訊息時，變數 $first$ 的任何參考都會以收件人的 first_name 值來取代變數。
• 使用變數名稱的文字值來個人化表單。範例：$formlink(yourformname, offerid=123)$。在此情況下，值 123 會插入至表單文件中找到 $offerid$ 參考的任何位置，且所有收件人都會在其電子郵件中收到相同值。

使用外部代管表單

您可能會希望在公司網站上代管表單內容。在此情況下，您可以公佈至 Oracle Responsys 表單處理程式，以處理表單回應。您使用外部代管表單時，必須使用表單提交或 HTML 標記來提交表單資料。

使用「表單用途」頁面上的資訊，將表單回應提交至 Oracle Responsys 以進行處理。請記住，您仍必須在連結結尾新增名稱與值的配對，以將變數資料傳回 Responsys。

表單動作 URL 的範例：

<form method="post" action="https://yourcompanydomain/pub/rf">
<input type="hidden" name="_ri_" value="<encoded data>">

連結的範例：

<a href="https://<yourcompanydomain>/pub/rf?_ri_=<encoded data>">

相關內容

• 建立表單
• 表單與表單規則
• Oracle Responsys 內建函數指南