表單與表單規則
行銷活動表單可讓您透過自動化機制，直接收集與處理來自行銷活動收件人與網站訪客的資訊，進而擁有與客戶互動的機會。
就如同行銷活動訊息，設計良好的表單可加以個人化並動態添加許多輸入欄位，並於其中預先填入來自相關聯「清單」與輔助資料來源的客戶資料。
注意：表單可經由插入收件人資料以及儘可能預先填入已知的輸入欄位，以進行個人化。
收件人可使用表單來直接回應您的行銷活動、註冊以取得事件通知、提交他們感興趣的事物資訊、讓您瞭解他們想收到行銷活動訊息的頻率，以及他們喜好的訊息格式等。
所有表單通常皆會包含「呼籲」您的收件人「行動」的內容。以您定義的表單規則、條件及選項為依據 – 您可以決定要如何處理收件人所提供的回應。
範例
所有表單的目標皆為收集收件人輸入的資料，以充實您的客戶資料檔、處理並對該群客戶觸發自動回應，並更進一步提供您目標客戶的深入分析。例如：
- 投放行銷活動，該活動已連結到具有個人化/預先填入客戶資訊的表單。
- 收件人完成並提交表單以接收公司電子報。
- 收件人會立即收到「感謝您」的確認訊息。
- 收件人資料已收集、處理且可供您進行分析。
- 表單元件 – 表單行銷活動包含 HTML 表單文件、清單及其他供預先填入個人化客戶資料的資料來源，以及表單規則。
- 表單傳遞 – 表單是 HTML 檔案，可在行銷活動訊息中直接連結，或是可從您網站頁面上的某個連結進行存取。
- 表單要素 – 表單會邀請回應者在一般 HTML 表單要素中輸入資訊，藉以蒐集回應者的資訊。一般表單要素包含文字欄位、下拉式功能表、核取方塊、選項按鈕、點閱連結、提交按鈕、隱藏欄位等。
- 回應處理與後續 – 滿足指定的表單規則條件時，即會觸發後續動作與回應。
- 表單儀表板 與表單屬性 – 提供使用者定義項目、選項及需要更正的未處理錯誤概要。
- 表單用途 – 此功能提供有關如何連結到表單，以及如何接受外部代管表單提交內容的詳細資料。
注意：您可以擁有 Responsys 代管的表單，或選擇外部代管您的表單，並僅使用行銷活動表單作為資料蒐集機制。
- 表單 /表單規則精靈 – 用於建立並編輯表單與/或表單規則的精靈驅動步驟。
表單規則
使用表單規則 步驟 (透過表單精靈)，以決定要如何處理來自收件人的回應。定義與您表單相關聯的規則後，您可以決定要套用的規則與順序，以及是否應執行所有適用的規則，或者只執行第一個滿足條件的規則。
注意：表單提交後 (當回應者按一下您表單上的提交按鈕) 即會套用規則。
每個表單規則皆可包含下列項目。
- 定義您表單回應的登陸頁面 (必要) – 將傳送給回應收件人的 URL、表單或行銷活動訊息確認，通知他們已收到回應。
- 對收件人表單提交作業回應中的選擇性表單行為規則可包含：觸發行銷活動、觸發自訂事件、在輔助表格填入表單提交的資料，並對每個表單提交作業，以電子郵件傳送表單項目資料給指定收件人。