Häufig gestellte Fragen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihren Oracle Identity Cloud Service-Anmeldedaten anmelden. So stellen Sie die Anmeldung über IDCS sicher:
- Beginnen Sie unter: https://www.oracle.com/cloud/sign-in.html.
- Geben Sie Ihren Mandantennamen ein, und klicken Sie auf Weiter. Die IDCS-Anmeldeseite wird angezeigt.
- Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, und klicken Sie auf Anmelden.
- Öffnen Sie in der Konsole das Navigationsmenü. Wenn Ihr Account Zugriff auf Plattformservices oder Classic-Services hat, werden diese im Menü unter OCI Classic-Services angezeigt. Siehe auch Über die Konsole zu OCI Classic-Services navigieren.
Navigieren Sie zu https://cloud.oracle.com.
Dort werden Sie aufgefordert, Ihren Cloud-Mandanten, Benutzernamen und Ihr Kennwort einzugeben. Nach der Authentifizierung werden Sie zu einer Region geleitet, die Ihr Mandant abonniert hat. Mit dem Regionsselektor oben in der Konsole können Sie zu anderen Regionen wechseln, die Sie abonniert haben.
Weitere Informationen zur Anmeldung finden Sie unter In der Konsole anmelden.
In der kommerziellen Oracle Cloud Infrastructure-Realm können Sie sich jetzt in jeder Region über https://cloud.oracle.com bei der Konsole anmelden. Die regionalen URLs werden nicht mehr unterstützt.
Eine einheitliche Konsolen-URL bietet die folgenden Vorteile:
- Vereinfachte Anmeldeerfahrung
- Bessere Performance und Ladezeiten in der Konsole
- Verbesserte Verfügbarkeit der Konsole
- Mehr Sicherheit
Wenn in der Konsole ein Banner angezeigt wird, das Sie über diese Änderung benachrichtigt, verwenden Sie derzeit regionale URLs. Beim Wechsel zu einer einzelnen URL müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
- Melden Sie sich über https://cloud.oracle.com bei der Konsole an.
- Aktualisieren Sie regionsspezifische URL-Lesezeichen so, dass sie auf https://cloud.oracle.com verweisen.
- Wenn Firewallregeln vorhanden sind, fügen Sie der Ausnahmeliste https://cloud.oracle.com hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf die Konsole über Ihr Netzwerk gewähren.
- Benachrichtigen Sie andere Benutzer in Ihrem Mandanten über diese Änderung.
Wenn Sie Fragen haben oder eine benutzerdefinierte Konfiguration besitzen, erstellen Sie eine Supportanfrage. Geben Sie bei der Beschreibung des Problems die folgenden Details an:
- Servicetyp: Oracle Cloud Infrastructure.
- Problemtyp: OCI-Konsole.
- Verdeutlichung des Problemtyps: Probleme bei der Migration zu einer einheitlichen URL (cloud.oracle.com) in der Konsole.
Über die folgende URL können Sie auf das Dashboard "Meine Services" zugreifen:
http://myservices-<tenancyname>.console.oraclecloud.com/mycloud/cloudportal/dashboardErsetzen Sie <tenancyname> durch den Mandantennamen Ihres Unternehmens.
Wenn Sie sich für Oracle Cloud Infrastructure registrieren, erstellt Oracle einen Mandanten in einer Region. Dies ist Ihre Hauptregion. In Ihrer Hauptregion werden Ihre IAM-Ressourcen definiert. Wenn Sie eine andere Region abonnieren, stehen Ihre IAM-Ressourcen in der neuen Region zur Verfügung. Die Definitionen befinden sich jedoch in Ihrer Hauptregion und können nur dort geändert werden.
Ihre Hauptregion enthält Ihre Accountinformationen und Identitätsressourcen. Dieser Vorgang kann nicht geändert werden, nachdem Ihr Mandant bereitgestellt wurde. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Region Sie als Hauptregion auswählen sollen, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, bevor Sie Ihren Account erstellen.
So ermitteln Sie Ihre Hauptregion:
Wählen Sie das Menü Profil (
) oben rechts in der Navigationsleiste oben auf der Seite aus, und klicken Sie auf Mandant: <your_tenancy_name>.
Sie können die Servicelimits Ihres Mandanten in der Konsole anzeigen und eine Erhöhung beantragen. Weitere Informationen und die standardmäßigen Mandantengrenzwerte finden Sie unter Servicelimits.
Oracle Cloud Infrastructure stellt eine Gruppe von APIs für die Coreservices (Network, Compute, Block Volumes) sowie für den IAM- und Object Storage-Service bereit.
Allgemeine Informationen zur Verwendung der API finden Sie unter REST-APIs. Informationen zu servicespezifischen Vorgängen finden Sie im entsprechenden Thema in der Hilfe.
Oracle Cloud Infrastructure unterstützt die folgenden Browser und Versionen:
- Google Chrome 80 oder höher
- Safari 12.1 oder höher
- Firefox 62 oder höher (der Modus für das private Browsing wird nicht unterstützt)*
- Edge 104 oder höher
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung in der Konsole mit dem Firefox-Browser haben, kann dies auf eine der folgenden Bedingungen zurückzuführen sein:
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Sie befinden sich im Modus für das private Browsing. Die Konsole unterstützt den Modus für das private Browsing nicht. Öffnen Sie eine neue Firefox-Session mit deaktiviertem privaten Browsing. Wenn Sie den privaten Modus benötigen, können Sie die Voreinstellung
dom.indexedDB.privateBrowsing.enabledvon Firefox auftruesetzen, damit die Konsole anmeldungsbezogene Informationen im lokalen Speicher ablegen kann. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.mozilla.org/en-US/kb/about-config-editor-firefox. -
Sie haben nicht die neueste Version von Firefox. Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version durch. Um zu prüfen, ob Sie die neueste Version verwenden, befolgen Sie diese Anweisungen: https://support.mozilla.org/en-US/kb/find-what-version-firefox-you-are-using
Beachten Sie beim Prüfen der Version, ob Sie Firefox oder Firefox ESR verwenden.
- Ihr Firefox-Benutzerprofil ist fehlerhaft. So beheben Sie dieses Problem:
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Führen Sie ein Upgrade auf die neueste Version von Firefox durch.
- Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil, und öffnen Sie Firefox mit dem neuen Profil. Anweisungen zum Erstellen eines neuen Benutzerprofils finden Sie unter Mozilla Support: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles
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Wenn keiner der oben genannten Vorschläge das Problem löst, wenden Sie sich an Oracle Support. Geben Sie in Ihrer Problembeschreibung an, ob Sie Firefox oder Firefox ESR verwenden.
Für föderierte Benutzer
Wenn Ihr Unternehmen einen Identitätsprovider (außer Oracle Identity Cloud Service) zur Verwaltung von Benutzeranmeldungen und Kennwörtern verwendet, können Sie Ihr Kennwort nicht mit der Konsole aktualisieren. Dazu verwenden Sie Ihren Identitätsprovider.
- Melden Sie sich bei der Konsole mit dem Benutzernamen und Kennwort für Oracle Cloud Infrastructure an.
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Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie das Menü Profil (
), das sich oben rechts in der Navigationsleiste am oberen Rand der Seite befindet, und klicken auf Kennwort ändern. - Geben Sie das Aktuelle Kennwort ein.
- Geben Sie Ihr neues Kennwort in die Felder Neues Kennwort und Neues Kennwort bestätigen ein, und klicken Sie auf Neues Kennwort speichern.
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse zu Ihren Benutzereinstellungen hinzugefügt haben, können Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Kennwort vergessen klicken, um ein temporäres Kennwort zu erhalten. Wenn in Ihren Benutzerdetails keine E-Mail-Adresse enthalten ist, muss ein Administrator Ihr Kennwort zurücksetzen. Bitten Sie den Administrator, das Kennwort für Sie zurückzusetzen. Der Administrator gibt Ihnen ein temporäres Kennwort, das 7 Tage lang gültig ist. Wenn Sie es nicht innerhalb von 7 Tagen verwenden, läuft das Kennwort ab. Sie müssen dann den Administrator bitten, ein neues Einmalkennwort für Sie zu erstellen.
Wenn Sie der Standard- oder Mandantenadministrator Ihrer Site sind und Ihr Kennwort vergessen haben, wenden Sie sich an Oracle Support. Tipps zum Ausfüllen einer Serviceanfrage finden Sie unter Hilfe erhalten und Support kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe erhalten und Support kontaktieren.
Rufen Sie die Mandanten-OCID in der Oracle Cloud Infrastructure-Konsole auf der Seite Mandantendetails ab:
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Wählen Sie das Menü Profil (
) oben rechts in der Navigationsleiste oben auf der Seite aus, und klicken Sie auf Mandant: <your_tenancy_name>. -
Die Mandanten-OCID wird unter Mandanteninformationen angezeigt. Klicken Sie auf Anzeigen, um die gesamte ID anzuzeigen, oder auf Kopieren, um die ID in die Zwischenablage zu kopieren.
