Accountwiederherstellung verwalten
Die Accountwiederherstellung ist ein automatisierter Prozess, mit dem Benutzer wieder Zugriff auf eine Identitätsdomain in IAM erhalten können, wenn sie Probleme bei der Anmeldung haben, sie gesperrt wurden oder sie ihre Kennwörter vergessen haben.
Hinweis
Diese Aufgaben richten sich an einen Administrator, der die Accountwiederherstellung für eine Identitätsdomain einrichten muss. Wenn Sie ein Benutzer sind, der die Accountwiederherstellung für sich selbst einrichten muss, lesen Sie Kontowiederherstellung und 2-Schritt-Verifizierung einrichten.
Diese Aufgaben richten sich an einen Administrator, der die Accountwiederherstellung für eine Identitätsdomain einrichten muss. Wenn Sie ein Benutzer sind, der die Accountwiederherstellung für sich selbst einrichten muss, lesen Sie Kontowiederherstellung und 2-Schritt-Verifizierung einrichten.
Identitätsdomainadministratoren und Sicherheitsadministratoren können die folgenden Accountwiederherstellungsoptionen für Benutzer konfigurieren:
- Sicherheitsfragen: Benutzer wählen und beantworten Sicherheitsfragen und geben Hinweise für Antworten auf diese Fragen zur Verifizierung ihrer Identität. Ein Benutzer muss diese Fragen richtig beantworten, um wieder Zugriff zu erhalten.
- E-Mail: Standardmäßig wurde die primäre E-Mail-Adresse eines Benutzers als die E-Mail-Adresse festgelegt, mit der IAM den Benutzer bei der Wiederherstellung seines Accounts unterstützt. IAM sendet eine Benachrichtigung an diese E-Mail-Adresse, und der Benutzer befolgt die Anweisungen in der Benachrichtigung zur Wiederherstellung seines Accounts.Hinweis
Sie können zulassen, dass der Benutzer anstelle seiner primären E-Mail-Adresse eine alternative (Wiederherstellungs-)E-Mail-Adresse angibt, um den Zugriff auf seinen Account wiederherzustellen. - Textnachricht (SMS): Benutzer geben eine Mobiltelefonnummer an, mit der IAM den Zugriff auf ihren Account wiederherstellen kann. IAM sendet einen Passcode in einer Textnachricht (SMS) an diese Mobiltelefonnummer, und der Benutzer gibt diesen Passcode ein, um seinen Account wiederherzustellen.
Identitätsdomainadministratoren und Sicherheitsadministratoren können nicht nur Wiederherstellungsfaktoren festlegen, sondern auch Folgendes angeben:
- Wie viele aufeinander folgende nicht erfolgreiche Wiederherstellungsversuche Benutzer durchführen können, bevor die Wiederherstellung der Benutzer gesperrt wird.
- Wie lange die Wiederherstellung von Benutzern gesperrt ist, bevor sie erneut versuchen können, ihren Account wiederherzustellen.
Informationen dazu, wie Benutzer ihren Account wiederherstellen können, finden Sie unter Account wiederherstellen.