Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Neue Mobilgeräte registrieren und vorhandene Mobilgeräte erneut registrieren

Registrieren Sie Oracle Mobile Authenticator (OMA) mit einem neuen Mobilgerät, wenn Sie OMA bereits auf einem Mobilgerät registriert haben und auf einem neuen Mobilgerät registrieren müssen. Registrieren Sie OMA erneut mit einem vorhandenen Mobilgerät, wenn Sie den OMA-Registrierungsprozess gestartet haben, der Prozess jedoch nicht abgeschlossen wurde und Sie beim Versuch, OMA zu verwenden, einen Fehler erhalten. In beiden Fällen müssen Sie sich an einen Identitätsdomainadministrator wenden.

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Gerät registrieren (z.B. Ihr Telefon verloren haben) oder ein vorhandenes Gerät erneut registrieren, muss ein Identitätsdomainadministrator Ihre Authentifizierungsfaktoren zurücksetzen. Wenn Sie Ihre Authentifizierungsfaktoren zurücksetzen, wird der Anmeldungsprozess neu gestartet, sodass Sie die Authentifizierungsfaktoren erneut konfigurieren müssen. Wenn Sie Ihren Administrator nicht kontaktieren können, müssen Sie sich an den Support wenden. Wenn Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Support benötigen, lesen Sie Supportanfragen erstellen.
Hinweis

Administratoren: Informationen zum Zurücksetzen von Authentifizierungsfaktoren für Benutzeraccounts finden Sie unter Authentifizierungsfaktoren für Benutzeraccounts zurücksetzen.

Neues Gerät registrieren

Wenn Sie OMA bereits auf einem Mobilgerät registriert haben und es mit einem neuen Gerät registrieren müssen, müssen Ihre Authentifizierungsfaktoren von einem Identitätsdomainadministrator zurückgesetzt werden, bevor Sie das neue Gerät registrieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um OMA mit einem neuen mobilen Gerät zu registrieren:

  1. Wenn möglich, deinstallieren Sie OMA vom vorhandenen Mobilgerät.
  2. Wenden Sie sich an den Identitätsdomainadministrator, und bitten Sie darum, Ihre Authentifizierungsfaktoren zurückzusetzen.
    Tipp

    Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Informationen hierzu finden Sie unter Kontakt mit Ihrem Administrator aufnehmen im Abschnitt Support kontaktieren.
  3. Melden Sie sich von der Konsole ab.
  4. Auf die Konsole zugreifen.
  5. Richten Sie die neuen Authentifizierungsfaktoren ein, und befolgen Sie die Anweisungen zum Registrieren des neuen Geräts.

Vorhandenes Gerät erneut registrieren

Wenn Sie OMA bereits auf einem vorhandenen Mobilgerät registriert haben, es jedoch erneut registrieren müssen, weil es nicht funktioniert, müssen Ihre Authentifizierungsfaktoren von einem Identitätsdomainadministrator zurückgesetzt werden, bevor Sie das Gerät erneut registrieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um OMA mit einem vorhandenen Mobilgerät zu registrieren:

  1. Deinstallieren Sie OMA vom vorhandenen Mobilgerät.
  2. Wenden Sie sich an den Identitätsdomainadministrator, und bitten Sie darum, Ihre Authentifizierungsfaktoren zurückzusetzen.
    Tipp

    Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Informationen hierzu finden Sie unter Kontakt mit Ihrem Administrator aufnehmen im Abschnitt Support kontaktieren.
  3. Melden Sie sich von der Konsole ab.
  4. Auf die Konsole zugreifen.
  5. Richten Sie die neuen Authentifizierungsfaktoren ein, und befolgen Sie die Anweisungen, um das Gerät erneut zu registrieren.