Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Neue Mobilgeräte registrieren und vorhandene Mobilgeräte erneut registrieren

Registrieren Sie Oracle Mobile Authenticator (OMA) mit einem neuen Mobilgerät, wenn OMA bereits auf einem Mobilgerät registriert ist und Sie es auf einem neuen Mobilgerät registrieren müssen. Registrieren Sie OMA erneut bei einem vorhandenen Mobilgerät, wenn Sie den OMA-Registrierungsprozess gestartet haben, der Prozess jedoch nicht abgeschlossen wurde. Beim Versuch, OMA zu verwenden, wird ein Fehler angezeigt. In beiden Fällen müssen Sie sich an einen Identitätsdomainadministrator wenden.

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Gerät registrieren (z.B. Ihr Telefon verloren haben) oder ein vorhandenes Gerät erneut registrieren, muss ein Identitätsdomainadministrator Ihre Authentifizierungsfaktoren zurücksetzen. Wenn Sie die Authentifizierungsfaktoren zurücksetzen, wird der Registrierungsprozess neu gestartet, sodass Sie die Authentifizierungsfaktoren erneut konfigurieren müssen. Wenn Sie den Administrator nicht kontaktieren können, müssen Sie den Support kontaktieren. Wenn Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Support benötigen, lesen Sie Erstellen einer Supportanfrage.
Hinweis

Administratoren: Informationen zum Zurücksetzen von Authentifizierungsfaktoren für Benutzeraccounts finden Sie unter Authentifizierungsfaktoren für Benutzeraccounts zurücksetzen.

Neues Gerät registrieren

Wenn Sie OMA bereits auf einem Mobilgerät registriert haben und es mit einem neuen Gerät registrieren müssen, müssen Sie Ihre Authentifizierungsfaktoren von einem Identitätsdomainadministrator zurücksetzen lassen, bevor Sie das neue Gerät registrieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um OMA bei einem neuen Mobilgerät zu registrieren:

  1. Deinstallieren Sie OMA nach Möglichkeit vom vorhandenen Mobilgerät.
  2. Wenden Sie sich an den Identitätsdomainadministrator, und bitten Sie um Zurücksetzen der Authentifizierungsfaktoren.
    Tipp

    Wenn Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Administrator benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Administrator kontaktieren im Abschnitt Support kontaktieren.
  3. Melden Sie sich von der Konsole ab.
  4. Auf die Konsole zugreifen.
  5. Richten Sie die neuen Authentifizierungsfaktoren ein, und befolgen Sie dann die Anweisungen zum Registrieren des neuen Geräts.

Erneute Registrierung eines vorhandenen Geräts

Wenn Sie OMA bereits auf einem vorhandenen Mobilgerät registriert haben, es jedoch erneut registrieren müssen, weil es nicht funktioniert, müssen Sie Ihre Authentifizierungsfaktoren von einem Identitätsdomainadministrator zurücksetzen lassen, bevor Sie das Gerät erneut registrieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um OMA bei einem vorhandenen Mobilgerät zu registrieren:

  1. Deinstallieren Sie OMA vom vorhandenen Mobilgerät.
  2. Wenden Sie sich an den Identitätsdomainadministrator, und bitten Sie um Zurücksetzen der Authentifizierungsfaktoren.
    Tipp

    Wenn Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Administrator benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Administrator kontaktieren im Abschnitt Support kontaktieren.
  3. Melden Sie sich von der Konsole ab.
  4. Auf die Konsole zugreifen.
  5. Richten Sie die neuen Authentifizierungsfaktoren ein, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um das Gerät erneut zu registrieren.