Roving Edge Infrastructure-Geräte an Oracle zurückgeben

Sie können Ihre Roving Edge Infrastructure-Geräte an Oracle zurückgeben, wenn Sie sie nicht mehr benötigen oder wenn ein technisches Problem vorliegt, das eine Rücksendung zur Reparatur und zum Ersatz erfordert.

Der Prozess zur Rückgabe eines Geräts unterscheidet sich je nach den folgenden Bedingungen:

• Die neuesten Geräte (selbst bereitgestellt vor Ort): Sanitärisieren Sie das Gerät, erhalten Sie ein Retourenversandlabel, und senden Sie das Gerät dann an Oracle. Siehe Sanitizing a Device.

• Ältere Geräte (in einer Einrichtung von Oracle bereitgestellt): Löschen Sie die Daten manuell, und wenden Sie sich an Oracle Support, um die Rückgabe zu veranlassen. Siehe Zurückgeben älterer Geräte.

• Nicht funktionierende Geräte: Wenden Sie sich an My Oracle Support (MOS), wenn Ihre Roving Edge Infrastructure-Geräte aufgrund von Schäden oder anderen Fehlertypen nicht funktionieren. Die Unterstützung bestimmt, ob das Gerät vor Ort reparierbar ist. Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, erhalten Sie ein Ersatzgerät mit Anweisungen zur Rückgabe oder Zerstörung des nicht funktionierenden Geräts. Siehe Oracle Support kontaktieren. Möglicherweise fallen Gebühren für das nicht funktionierende Gerät an, wie in Ihrer Preisliste beschrieben.

Wenn Sie nicht sicher sind, welchem Prozess Sie folgen sollen, beginnen Sie mit Sanitizing a Device.