Oracle Support kontaktieren
Wenn Sie Probleme haben oder Oracle benötigen, um bestimmte Features auf Roving Edge Device zu aktivieren, öffnen Sie eine Supportanfrage.
Manchmal wird eine Supportanfrage als Serviceanfrage oder Serviceanfrage bezeichnet.
Wenn Sie eine Supportanfrage senden, erfassen Sie immer einen Systemdiagnosebericht, und nehmen Sie den Bericht in Ihre Supportanfrage auf. Dadurch wird die Problemlösung optimiert. Siehe Diagnoseinformationen zu Roving Edge Device erfassen.
Sie können eine Supportanfrage auf unterschiedliche Weise weiterleiten. Verwenden Sie Ihre bevorzugte Methode.
- OCI Cloud-Konsole verwenden. Siehe Supportanfrage erstellen.
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Suchen Sie My Oracle Support (MOS). Greifen Sie auf diesen My Oracle Support-Hinweis zu: Service Request (SR) Creation (Doc ID 2969961.1). In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine Supportanfrage in der Oracle Cloud-Konsole und in My Oracle Support (MOS) senden.
Die Verwaltung von Supportanfragen beschreibt den OCI-Supportanforderungsservice und enthält Anweisungen zum Erstellen anderer Arten von Supportanfragen, wie z.B. Erhöhung der Abrechnung und des Servicelimits.