Ergebnisse der Servicesuche filtern
Wenden Sie Filter an, um eine Liste der Suchergebnisse für Services entsprechend dem Servicegruppennamen einzugrenzen.
Wenn Sie die folgenden Informationen kennen, können Sie Servicesuchergebnisse filtern, um die benötigten Informationen besser zu finden:
- Wenn mehrere Zeichenfolgen mit Leerzeichen in einer Freitextsuche oder im Basissuchmodus vorhanden sind, sucht die Konsole standardmäßig nach Ressourcen, die eine der Suchzeichenfolgen enthalten. Bei der Suche werden keine Ressourcen gefunden, die alle Suchzeichenfolgen enthalten. Weitere Informationen zu Freitextsuchen finden Sie unter Freitextsuche.
- Sie können das Suchfeld auf der Seite verwenden, wenn Sie mit einer Liste von Suchergebnissen arbeiten, um Filter auf die Ergebnisse anzuwenden. Falls verfügbar, können Sie die Filter auch in Spaltenüberschriften verwenden.
- Sie können Filter löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Service-Suchfilter löschen.
- Sie können die Filter ändern.
- Sie können die Ergebnisse sortieren. Weitere Informationen finden Sie unter Sortieren von Service-Suchergebnissen.
Konsole verwenden
Bei diesen Schritten wird davon ausgegangen, dass Sie bereits eine Freitextsuche durchgeführt haben und die Kategorie Services mit Ergebnissen gemäß den Anweisungen unter Freitextsuche ausführen ausgewählt haben.
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Führen Sie je nach verfügbaren Optionen eine der folgenden Aktionen aus:
- Wählen Sie auf der Seite Service-Suchergebnisse im Suchfeld den Filter Servicegruppe aus.
- Wählen Sie auf der Seite Services im Suchfeld den Filter Servicegruppe aus.
- Aktivieren Sie in der angezeigten Filterliste das Kontrollkästchen neben einer oder mehreren Servicegruppen, die in die gefilterten Suchergebnisse aufgenommen werden sollen. (Verfügbare Dienstgruppen hängen von den Ergebnissen in der Ergebnisliste ab.) Geben Sie bei Bedarf Text ein, um nach Servicegruppen zu suchen.
- Wählen Sie Filter anwenden, wenn Sie bereit sind.