Benachrichtigungen aktivieren und anzeigen

Oracle benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail, um Sie über alle Lebenszyklusaktivitäten der Umgebung und alle Ereignisse zu informieren, die sich auf die Serviceverfügbarkeit auswirken.

Sie können in der Cloud-Konsole bis zu 3 Monate vergangene Benachrichtigungen für Ihren Mandanten anzeigen.

Oracle-Anwendungen, die in die neue Oracle Cloud-Konsole konvertiert oder in dieser bereitgestellt wurden, verwenden den Oracle Cloud Infrastructure-(OCI-)Ankündigungsservice, um E-Mail-Benachrichtigungen zu senden. Dieser Service warnt Kunden vor Betriebsereignissen, die sich auf den Servicestatus auswirken. Sie können Ankündigungen abonnieren, um sie per E-Mail, SMS oder andere unterstützte Methoden über die Integration mit dem OCI Notifications-Service zu erhalten.

Ankündigungen gehören zu verschiedenen Kategorien. Mit einem Ankündigungspräfix erkennen Sie auf einen Blick den Typ und den relativen Schweregrad der Informationen, und ob Sie Aktionen ausführen können oder müssen. Derzeit sind folgende Ankündigungstypen verfügbar (absteigend nach ihrer Wichtigkeit sortiert):

Wenn Sie Ankündigungen per E-Mail oder über einen anderen Zustellungsmechanismus erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Voreinstellungen des Mandantenadministratores verwalten oder Abonnements konfigurieren.

Ankündigungsabonnements leiten Ankündigungen, die den angegebenen Filterkriterien entsprechen, an den gewünschten Endpunkt (E-Mail, SMS und andere) weiter. Endpunkte können mit Themen im Notifications-Service konfiguriert werden, die mehrere Empfänger für ein bestimmtes Abonnementprotokoll aufweisen können. Ein Thema ist ein Kommunikationskanal zum Senden von Nachrichten an seine Abonnements.

• Wenn Sie ein neuer Oracle-Kunde, der "Cloud-Accountadministrator", der die Anwendung durch Provisioning bereitgestellt hat, oder ein Benutzer mit der Rolle "Administrator" in der Cloud-Konsole sind, erhalten Sie alle E-Mails und können Benachrichtigungsankündigungen standardmäßig in der Konsole anzeigen.
• Wenn Sie bereits ein Oracle-Kunde sind, der zur Oracle Cloud-Konsole migriert wurde, erhalten alle E-Mail-Kontakte (E-Mail-Abonnenten), die in MyServices eingerichtet sind, standardmäßig weiterhin alle E-Mails. Alle zuvor hinzugefügten Voreinstellungen wie Sprache, Zeitzone und Benachrichtigungstyp in MyServices werden nicht automatisch migriert. Der Cloud-Accountadministrator oder jemand mit der Rolle "Administrator" muss diese Voreinstellungen in der Cloud-Konsole hinzufügen.

Für Kunden, deren Umgebungen in die Oracle Cloud-Konsole konvertiert wurden, wird automatisch ein Ankündigungsabonnement erstellt, um ihre Benachrichtigungsvoreinstellungen in der Legacy-Konsole beizubehalten:

• Allgemeines Service-Ankündigungsabonnement: <Service_Name>_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription

Damit andere Benutzer in Ihrer Organisation Benachrichtigungsankündigungen in der Konsole anzeigen können, muss ein Administrator sie einer Gruppe mit der folgenden Berechtigung hinzufügen, die in einer Policy erteilt wurde:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

Ein Benutzer mit dieser Berechtigung kann die Seite "Ankündigungen" in der Konsole aufrufen, um die Details der Benachrichtigungen anzuzeigen. Weitere Informationen zum Einrichten von Gruppen und Policys für Ihre Anwendungen finden Sie unter Benutzerzugriff auf Anwendungsumgebungen verwalten.

Damit andere Benutzer in Ihrer Organisation Benachrichtigungen per E-Mail oder über andere Kanäle (wie etwa SMS) erhalten können, muss ein Administrator ein Abonnement erstellen und die Benutzerinformationen zum Abonnement hinzufügen.

Um ein Abonnement erstellen zu können, benötigen Sie folgende zusätzliche Policy-Berechtigungen:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage announcement-subscriptions in tenancy
Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage ons-topics in tenancy

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

1. Wählen Sie in der Konsole das Symbol Ankündigungen () in der oberen Navigationsleiste aus.

   Die Seite Überblick wird angezeigt.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Ankündigungen aus, um alle Ankündigungen für Ihren Mandanten anzuzeigen. Wählen Sie das entsprechende Compartment oder das Root Compartment aus.
3. Um die Liste zu verfeinern, wählen Sie im Feld Suchen und filtern mindestens einen Filter aus, und geben Sie die gewünschten Werte an. Die Filter entsprechen den in der Listentabelle angezeigten Spalten.

Weitere Informationen zum Arbeiten mit Ankündigungen finden Sie unter Konsolenankündigungen.

In dieser Aufgabe wird beschrieben, wie Sie ein E-Mail-Abonnement erstellen. Informationen zu weiteren Optionen finden Sie unter Konsolenankündigungen.

So erstellen Sie ein E-Mail-Abonnement für Anwendungsankündigungen:

1. Wählen Sie in der Konsole das Symbol Ankündigungen () in der oberen Navigationsleiste aus.

   Die Seite Überblick wird angezeigt.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich Abonnements, Ankündigungsabonnement erstellen aus.
3. Geben Sie einen Namen und die optionale Beschreibung für das Abonnement ein. Geben Sie dabei keine vertraulichen Informationen ein.
4. Akzeptieren Sie das Standard-Compartment, oder wählen Sie die Abteilung aus, in der Sie das Abonnement erstellen möchten.
5. Wählen Sie Nur ausgewählte Ankündigungen aus.
6. Definieren Sie mindestens eine Filtergruppe:
   1. Geben Sie hier einen Namen ein, z.B. Applications-Notifications.
   2. Wählen Sie Filter hinzufügen aus.
   3. Wählen Sie als Typ Service aus.
   4. Service.
   5. Wählen Sie unter Wert den Namen Ihrer Anwendung aus.

   Diese Auswahl umfasst alle Ankündigungen zu Ihrer ausgewählten Anwendung. Wenn Sie nur wartungsbezogene Ankündigungen erhalten möchten, fügen Sie einen weiteren Filter hinzu:

   1. Wählen Sie Filter hinzufügen aus.
   2. Wählen Sie Ankündigungstyp aus.
   3. Fügen Sie beliebig viele Auswahlen für Wert hinzu. Beispiel: Wählen Sie die folgenden Werte aus, um alle Wartungsankündigungen einzuschließen:
      • Notfallwartung
      • Notfallwartung abgeschlossen
      • Notfallwartung verlängert
      • Notfallwartung neu terminiert
      • Geplante Wartung
7. (Optional) Wählen Sie unter Anzeigevoreinstellungen die bevorzugte Zeitzone für Ankündigungszeitstempel und die bevorzugte Sprache aus. Ankündigungen zu Wartungsbenachrichtigungen verwenden UTC und Englisch als Standardzeitzone und -sprache.
8. Definieren Sie das Benachrichtigungsthema:
   1. Wählen Sie Neues Thema erstellen aus.
   2. Akzeptieren Sie das Standard-Compartment, oder wählen Sie die Compartments aus, in denen Sie das Thema erstellen möchten.
   3. Geben Sie einen Namen und die optionale Beschreibung für das Thema ein. Geben Sie dabei keine vertraulichen Informationen ein.
   4. Wählen Sie unter Abonnementprotokoll die Option E-Mail aus.
   5. Geben Sie unter E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse der Person ein, die E-Mail-Benachrichtigungen erhalten soll. Um mehrere Personen oder Adressen hinzuzufügen, wählen Sie Abonnement hinzufügen aus.
9. (Optional) Fügen Sie im Abschnitt Tags ein oder mehrere Tags für das Abonnement hinzu.

   Wenn Sie über Berechtigungen zum Erstellen von Ressourcen verfügt, sind Sie auch berechtigt: Freiformtags auf diese Ressource anwenden. Um ein definiertes Tag anzuwenden, müssen Sie über die Berechtigungen zum Verwenden des Tag-Namespace verfügen. Weitere Informationen zum Tagging finden Sie unter Ressourcentags. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Tags angewendet werden sollen, überspringen Sie diese Option, oder fragen Sie einen Administrator. Sie können Tags später anwenden.

10. Wählen Sie Erstellen.

Um weitere Benutzer zu einem Abonnement hinzuzufügen, wie das im vorherigen Abschnitt erstellte, müssen Sie ein Abonnement für den Benutzer in dem Benachrichtigungsthema erstellen:

1. Wählen Sie in der Konsole das Symbol Ankündigungen () in der oberen Navigationsleiste aus.

   Die Seite Überblick wird angezeigt.

2. Wählen Sie im Navigationsbereich Abonnements aus, und wählen Sie dann den Namen des Abonnements aus, dem der Benutzer hinzugefügt werden soll.
3. Wählen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails den Link Benachrichtigungsthema aus.
4. Wählen Sie auf der Detailseite des Benachrichtigungsthemas die Option Abonnements und dann Abonnement erstellen aus.
5. Geben Sie folgende Informationen ein:
   • Protokoll: Wählen Sie E-Mail aus. Informationen zu den anderen Protokolloptionen finden Sie unter Erstellen eines Abonnements.
   • E-Mail-Adresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person an, die E-Mail-Benachrichtigungen empfangen soll.
   • Tags: (Optional) Fügen Sie dem Abonnement mindestens ein Tag hinzu.

     Wenn Sie über Berechtigungen zum Erstellen von Ressourcen verfügt, sind Sie auch berechtigt: Freiformtags auf diese Ressource anwenden. Um ein definiertes Tag anzuwenden, müssen Sie über die Berechtigungen zum Verwenden des Tag-Namespace verfügen. Weitere Informationen zum Tagging finden Sie unter Ressourcentags. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Tags angewendet werden sollen, überspringen Sie diese Option, oder fragen Sie einen Administrator. Sie können Tags später anwenden.

6. Wählen Sie Erstellen.

An die eingegebene E-Mail-Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Der Empfänger muss in der E-Mail auf den Link Abonnement bestätigen klicken, um das Abonnement zu aktivieren.

Nach dem Provisioning der Umgebung können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Abonnenten hinzufügen oder löschen
• Ändern Sie den Filter für Ankündigungsabonnements. Weitere Informationen finden Sie unter Filtergruppe zu einem vorhandenen Abonnement hinzufügen in der Notifications-Dokumentation.
• Aktualisieren und löschen Sie das Thema. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Notifications unter Themen verwalten.

Als Administrator können Sie mehrere Themenabonnements abonnieren. Während der Umgebungserstellung (oder -konvertierung, wenn Ihre Umgebungen konvertiert wurden) können Sie mehreren Ankündigungsabonnements hinzugefügt werden, die standardmäßig erstellt werden. Dies kann zu doppelten Benachrichtigungen führen. Wenn Sie doppelte Benachrichtigungen für dieselbe Umgebung erhalten und das Abonnement der doppelten Themen aufheben möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Prüfen Sie die mit der Umgebung verknüpften E-Mails, und beachten Sie die folgenden Details:
   • Der Umgebungsname oder Systemname im Text der Benachrichtigung.

     Um sicherzustellen, dass eine Benachrichtigung ein Duplikat ist, müssen Sie die zugehörige Umgebung prüfen, da Sie möglicherweise Benachrichtigungen für mehrere Umgebungen (Test, Entwicklung, Produktion) erhalten, die als Duplikate erscheinen können.

   • Der Themenname. Scrollen Sie zum Ende der E-Mail, wo Informationen wie der folgende Beispieltext angezeigt werden:

     You are receiving notifications as a subscriber to the topic: topic_name 
     
     Topic OCID: (ocid.onstopic.oc1..exampleuniqueID) 

2. Beachten Sie die Themennamen in den Benachrichtigungen, die Sie als Duplikate vermuten. Wenn sie anders sind, entscheiden Sie, welches der Themen Sie abonnieren möchten, und gehen Sie zum nächsten Schritt. Wenn sie identisch sind, gehen Sie zu Doppelte Abonnements entfernen.
3. Wählen Sie für das Thema, das Sie abbestellen möchten, den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail aus. Die Anforderung zur Abmeldung wurde bestätigt.