Benachrichtigungen aktivieren und anzeigen

Erfahren Sie, wie Sie Benachrichtigungen zu Wartungsaktivitäten erhalten und anzeigen können.

Benachrichtigungen

Sie werden von Oracle automatisch per E-Mail benachrichtigt, um Sie über Wartungs- und Umgebungslebenszyklusaktivitäten zu informieren, wie etwa das Datum der nächsten geplanten Wartung. In den folgenden Fällen erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen:

1 Monat vor Beginn eines Wartungsereignisses
1 Woche vor Beginn eines Wartungsereignisses
Verlängerung des Wartungsfensters
Neuterminierung eines Wartungsereignisses
Stornierung eines Wartungsereignisses
Ablauf einer Umgebung (alle Abonnements sind abgelaufen). Oracle sendet eine erste E-Mail und eine 15-tägige Erinnerungs-E-Mail.
Aussetzung einer Umgebung
Wiederaufnahme einer Umgebung

In der Konsole können Sie außerdem jederzeit frühere Benachrichtigungen für Ihren Mandanten anzeigen.

Ankündigungsabonnements

Fusion Applications-Umgebungen, die in die neue Oracle Cloud-Konsole konvertiert oder in dieser bereitgestellt wurden, nutzen den OCI Announcements-Service, um E-Mail-Benachrichtigungen zu senden. Der Ankündigungsservice benachrichtigt Kunden über Betriebsereignisse, die sich auf den Servicestatus oder seine Umgebungen auswirken, wie z.B. Wartungsaktivitäten. Sie können Ankündigungen abonnieren, um sie per E-Mail, SMS oder über einen anderen durch Integration mit Oracle Cloud Infrastructure Notifications unterstützten Abonnementprotokoll zu empfangen. Die Ankündigungen sind auch in der Oracle Cloud-Konsole sichtbar.

Ankündigungen gehören zu verschiedenen Kategorien. Mit einem Ankündigungspräfix erkennen Sie auf einen Blick den Typ und den relativen Schweregrad der Informationen, und ob Sie Aktionen ausführen können oder müssen. Derzeit gibt es folgende Ankündigungstypen: Absteigend nach ihrer Wichtigkeit sortiert:

Erforderliche Aktion. Sie müssen eine bestimmte Aktion in Ihrer Umgebung durchführen.
Notfalländerung. Es ist ein Zeitfenster vorhanden, innerhalb dessen eine nicht geplante, aber dringende Änderung im Bezug auf Ihre Umgebung vorgenommen wird.
Notfallwartung verlängert. Der Zeitraum für die Notfallwartung wurde über den mitgeteilten Zeitraum hinaus verlängert.
Notfallwartung neu terminiert. Der Zeitraum für die Notfallwartung wurde auf einen späteren Zeitpunkt oder ein späteres Datum verschoben.
Empfohlene Aktion. Es gibt eine bestimmte Aktion, die in Ihrer Umgebung durchgeführt werden muss, die jedoch keine erforderliche Aktion ist.
Geplante Änderung. Ein Zeitfenster, innerhalb dessen eine geplante Änderung in Bezug auf Ihre Umgebung stattfindet.
Geplante Änderung verlängert. Der Zeitraum für die geplante Änderung wurde über den mitgeteilten Zeitraum hinaus verlängert.
Geplante Änderung neu terminiert. Die geplante Änderung in Bezug auf Ihre Umgebung wurde auf einen späteren Zeitpunkt oder Termin verschoben.
Ereignisbenachrichtigung. Eine Änderung, die sich auf Ihre Umgebung auswirkt, wurde entweder kürzlich vorgenommen oder wird derzeit durchgeführt.
Geplante Wartung. Für Ihre Umgebung ist ein Zeitraum geplant, in dem geplante Wartungsaktivitäten geplant sind. Wartungsaktivitäten können das Neustarten von Services oder andere ähnlich weitreichende Aktionen umfassen.
Notfallwartung abgeschlossen. Die Notfallwartung für Ihre Umgebung wurde abgeschlossen, und der reguläre Betrieb wurde fortgesetzt.
Geplante Änderung abgeschlossen. Die geplante Änderung Ihrer Umgebung wurde abgeschlossen, und der reguläre Betrieb wurde fortgesetzt.
Informationen. Es gibt Informationen, die Sie vielleicht nützlich finden, aber nicht dringend sind und keine Maßnahmen Ihrerseits erfordern.

Um Ankündigungen per E-Mail oder über einen anderen Zustellungsmechanismus zu erhalten, können Sie die E-Mail-Voreinstellungen des Mandantenadministrators verwalten oder Abonnements konfigurieren.

Ankündigungsabonnements für Fusion-Kunden

Ankündigungsabonnements leiten Ankündigungen, die den angegebenen Filterkriterien entsprechen, an den gewünschten Endpunkt (E-Mail, SMS und andere) weiter. Endpunkte können mit Themen im Notifications-Service konfiguriert werden, die mehrere Empfänger für ein bestimmtes Abonnementprotokoll aufweisen können. Ein Thema ist ein Kommunikationskanal, über den Nachrichten an die zugehörigen Abonnements gesendet werden.

Um sicherzustellen, dass Sie über Ereignisse informiert sind, die sich auf Ihre Fusion Applications-Umgebungen auswirken, werden die folgenden Ankündigungsabonnements und Benachrichtigungen automatisch erstellt und konfiguriert, wenn eine Fusion Applications-Umgebung bereitgestellt wird:

Thema zu Umgebungslebenszyklusereignissen: <Environment_System_Name>_Fusion_Application_Topic
Ankündigungsabonnement: <Environment_System_Name>_Fusion Application_Announcement_Subscription

Die beim Erstellen der Umgebung für den Fusion Applications-Administrator angegebene E-Mail-Adresse wird standardmäßig für dieses Ankündigungsabonnement abonniert. Alle Administratoren, die der Umgebung nach dem Provisioning hinzugefügt wurden, müssen dieses Thema abonnieren, wenn sie die Ankündigungen für diese Fusion-Umgebung erhalten möchten. Benutzer mit den erforderlichen Berechtigungen können Benutzerabonnements ändern und das Ankündigungsabonnement und Benachrichtigungsthema ändern oder löschen, wenn sie möchten.

Für Kunden, deren Umgebungen in die Oracle Cloud-Konsole konvertiert wurden, werden automatisch zwei Ankündigungsabonnements erstellt, um ihre Benachrichtigungsvoreinstellungen in der Legacy-Konsole beizubehalten:

Geplantes Wartungsabonnement: Fusion_Planned_Maintenance_Converted_Announcement_Subscription
Allgemeines Serviceankündigungsabonnement: Fusion_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription

Sie können bei Bedarf weitere Ankündigungsabonnements erstellen, um Benachrichtigungen zu erhalten.

In der folgenden Tabelle werden die Ankündigungen zusammengefasst, die abonnierte Benutzer für die Abonnements erhalten, die automatisch erstellt werden:


Verwendung	Abonnementname	Abonnementthema/Ankündigungsfiltertyp	Servicefilter	Ressourcen-/Umgebungsfilter
Benachrichtigungen zu geplanter Wartung	Fusion_Planned_Maintenance_Converted_Announcement_Subscription_n wobei n = 1, 2, 3, ... abhängig von der Anzahl der Empfänger. Jedes Abonnement ist mit einem Thema verknüpft, das bis zu 25 Empfänger haben kann.	Notfalländerung Notfallwartung Notfallwartung abgeschlossen Notfallwartung verlängert Notfallwartung neu terminiert Geplante Wartung Geplante Änderung Geplante Änderung abgeschlossen Geplante Änderung verlängert Geplante Änderung neu terminiert Erforderliche Aktion	Oracle Fusion-Anwendungen	N/V
Benachrichtigungen zu Services	Fusion_Service_Announcements_Converted_Announcement_Subscription_n wobei n = 1, 2, 3, ... abhängig von der Anzahl der Empfänger. Jedes Abonnement ist mit einem Thema verknüpft, das bis zu 25 Empfänger haben kann. Wird beim Provisioning der Umgebung erstellt. Fusion-Admin-E-Mail wurde abonniert.	Information Erforderliche Aktion Empfohlene Aktion	Oracle Fusion-Anwendungen	N/V
Benachrichtigung speziell für eine Fusion Applications-Umgebung	`<environment_system_name>`_Fusion_Application_Topic Wird beim Provisioning der Umgebung erstellt. Fusion-Admin-E-Mail wurde abonniert.	N/V	N/V	Umgebungs-OCID

Wer kann Wartungsbenachrichtigungen empfangen und anzeigen

Der Standardadministrator des Mandanten und der Fusion Applications-Administrator erhalten automatisch E-Mail-Benachrichtigungen und können Benachrichtigungsankündigungen in der Konsole anzeigen.

Damit andere Benutzer in Ihrer Organisation Benachrichtigungsankündigungen in der Konsole anzeigen können, muss ein Administrator sie einer Gruppe mit der folgenden Berechtigung hinzufügen, die in einer Policy erteilt wurde:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to read announcements in tenancy

Ein Benutzer mit dieser Berechtigung kann die Seite "Ankündigungen" in der Konsole aufrufen, um sich zu Wartungsbenachrichtigungen Details anzeigen zu lassen. Weitere Informationen zum Einrichten von Gruppen und Policys für Fusion Applications finden Sie unter Oracle Cloud-Benutzer mit bestimmten Funktionen verwalten.

Damit andere Benutzer in Ihrer Organisation Benachrichtigungen per E-Mail oder über andere Kanäle (wie etwa SMS) erhalten können, muss ein Administrator ein Abonnement erstellen und die Benutzerinformationen zum Abonnement hinzufügen.

Um ein Abonnement erstellen zu können, benötigen Sie folgende zusätzliche Policy-Berechtigungen:

Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage announcement-subscriptions in tenancy
Allow group '<identity-domain-name'/'<your-group-name>' to manage ons-topics in tenancy

Benachrichtigungen anzeigen

So zeigen Sie Ankündigungen in der Konsole an:

Wählen Sie in der Konsole das Symbol "Ankündigungen" () in der oberen Leiste aus.
Die Seite Überblick wird angezeigt.
Wählen Sie Ankündigungen aus, um alle Ankündigungen für Ihren Mandanten anzuzeigen.
Verwenden Sie die Filter, um die Liste zu verfeinern.
Beispiel: Wählen Sie den Filter Service aus, und wählen Sie Oracle Fusion Applications aus, um nur Ankündigungen anzuzeigen, die sich auf Ihre Anwendungen beziehen.
Sie können auch den Filter Ankündigungstyp auswählen und dann Geplante Wartung auswählen, um nur Benachrichtigungen über geplante Wartung anzuzeigen.

Weitere Informationen zum Arbeiten mit Ankündigungen finden Sie unter Konsolenankündigungen.

Abonnements für Ankündigungen erstellen

In dieser Aufgabe wird beschrieben, wie Sie ein E-Mail-Abonnement erstellen. Informationen zu weiteren Optionen finden Sie unter Konsolenankündigungen.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel zum Erstellen eines E-Mail-Abonnements für Oracle Fusion Applications-Ankündigungen:

Wählen Sie in der Konsole das Symbol "Ankündigungen" () in der oberen Leiste aus.
Die Seite Überblick wird angezeigt.
Wählen Sie Abonnements und dann Ankündigungsabonnement erstellen aus.
Auf der Seite Ankündigungsabonnement erstellen geben Sie einen Namen und die Beschreibung für das Abonnement ein. Geben Sie dabei keine vertraulichen Informationen ein.
Akzeptieren Sie das Standard-Compartment, oder wählen Sie die Abteilung aus, in der Sie das Abonnement erstellen möchten.
Wählen Sie Nur ausgewählte Ankündigungen aus.
Filtergruppe definieren:
1. Geben Sie einen Filtergruppennamen ein, z.B. "FA-Maintenance-Notifications".
2. Wählen Sie Filter hinzufügen aus.
3. Wählen Sie als Filtertyp Service aus.
4. Wählen Sie als Filterwert Oracle Fusion Applications aus.
5. Wählen Sie Änderungen speichern aus.
Diese Filterauswahl enthält alle Ankündigungen zu Fusion Applications. Wenn Sie nur wartungsbezogene Ankündigungen erhalten möchten, fügen Sie einen weiteren Filter hinzu:
1. Wählen Sie Filter hinzufügen aus.
2. Wählen Sie als Filtertyp Ankündigungstyp aus.
3. Wählen Sie für den Filterwert die folgenden Optionen aus, um alle Wartungsankündigungen einzuschließen: , Notfallwartung, Notfallwartung abgeschlossen, Notfallwartung verlängert, Notfallwartung neu terminiert und Geplante Wartung.
4. Wählen Sie Änderungen speichern aus.
Ankündigungen zu Wartungsbenachrichtigungen verwenden UTC und Englisch als Standardzeitzone und -sprache. Um dies zu ändern, wählen Sie unter Anzeigevoreinstellungen die bevorzugte Zeitzone für Ankündigungszeitstempel und die bevorzugte Sprache aus.
Die Option Sprache ist nur verfügbar, wenn Sie die Filterwerte Typ=Service und Wert=Oracle Fusion Applications ausgewählt haben.
Konfigurieren Sie unter Notifications-Thema ein Thema im Notifications-Service.
1. Wählen Sie Neues Thema erstellen aus.
2. Akzeptieren Sie das Standard-Compartment, oder wählen Sie die Compartments aus, in denen Sie das Thema erstellen möchten.
3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für das Thema an. Geben Sie dabei keine vertraulichen Informationen ein.
4. Wählen Sie unter Abonnementprotokoll die Option E-Mail aus.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, an die E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden sollen. Um weitere Empfänger hinzuzufügen, wählen Sie Abonnement hinzufügen aus.
(Optional) Wählen Sie im Bereich Tags die Option Tag hinzufügen aus, um dem Abonnement Tags hinzuzufügen.
Wenn Sie über Berechtigungen zum Erstellen von Ressourcen verfügt, sind Sie auch berechtigt: Freiformtags auf diese Ressource anwenden. Um ein definiertes Tag anzuwenden, müssen Sie über die Berechtigungen zum Verwenden des Tag-Namespace verfügen. Weitere Informationen zum Tagging finden Sie unter Ressourcentags. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Tags angewendet werden sollen, überspringen Sie diese Option, oder fragen Sie einen Administrator. Sie können Tags später anwenden.
Wählen Sie Erstellen.

An die eingegebene E-Mail-Adresse wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Der Empfänger muss in der E-Mail auf den Link Abonnement bestätigen klicken, um das Abonnement zu aktivieren.

Erstellen Sie für alle umweltbezogenen Benachrichtigungen ein Abonnement für das Thema <environment_system_name>_Fusion_Application_Topic.

Benachrichtigungen verwalten

Der Fusion Applications-Service von OCI erstellt die Notifications-Ressourcen für Sie beim Provisioning der Umgebung. Nach dem Provisioning können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Abonnenten hinzufügen oder löschen
Ändern Sie den Filter für das Ankündigungsabonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Filtergruppe zu einem vorhandenen Abonnement hinzufügen in der Notifications-Dokumentation.
Aktualisieren und löschen Sie das Thema. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Notifications unter Themen verwalten.

Nachdem Notifications-Ressourcen während des Umgebungs-Provisionings erstellt wurden, aktualisiert oder löscht der Fusion Applications-Service von OCI diese Ressourcen nicht automatisch. Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten oder wenn Sie eine Umgebung löschen, müssen Sie die Benachrichtigungsressourcen löschen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.

Abonnement von doppelten Benachrichtigungen aufheben

Als Administrator können Sie mehrere Themenabonnements abonnieren. Während der Umgebungserstellung (oder -konvertierung, wenn Ihre Umgebungen konvertiert wurden) können Sie mehreren Ankündigungsabonnements hinzugefügt werden, die standardmäßig erstellt werden. Dies kann zu doppelten Benachrichtigungen führen. Wenn Sie doppelte Benachrichtigungen für dieselbe Umgebung erhalten und das Abonnement der doppelten Themen aufheben möchten, können Sie Folgendes tun:

Prüfen Sie die mit der Umgebung verknüpften E-Mails, und beachten Sie die folgenden Details:
- Der Umgebungsname oder Systemname im Text der Benachrichtigung.
  Um sicherzustellen, dass eine Benachrichtigung doppelt vorhanden ist, müssen Sie die zugehörige Umgebung prüfen, da Sie möglicherweise Benachrichtigungen für mehrere Umgebungen (Test, Entwicklung, Produktion) erhalten, die als Duplikate anzeigen können.
- Der Themenname.
  Scrollen Sie zum Ende der E-Mail, um den Themennamen und die Themen-OCID zu suchen.
Beachten Sie die Themennamen in den Benachrichtigungen, die Sie als Duplikate vermuten.
1. Wenn sie identisch sind, gehen Sie zu Doppelte Abonnements entfernen.
2. Wenn sie anders sind, entscheiden Sie, welches der Themen Sie abonnieren möchten, und gehen Sie zum nächsten Schritt.
Wählen Sie für das Thema, das Sie abbestellen möchten, den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail aus.
Die Anforderung zur Abmeldung wurde bestätigt.

Doppelte Abonnements entfernen

Wenn Sie vermuten, dass es doppelte Abonnements gibt, entfernen Sie diese:

Wählen Sie in der Konsole das Symbol "Ankündigungen" () in der oberen Leiste aus.
Die Seite Überblick wird angezeigt.
Wählen Sie Abonnements aus.
Suchen Sie in der Liste der Abonnements nach Elementen mit demselben Namen und demselben abonnierten Themennamen.
Löschen Sie ein doppeltes Element, indem Sie das Menü Aktionen (drei Punkte) auswählen und dann Löschen auswählen.

Oracle Cloud Infrastructure-Dokumentation

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