Überblick über den Service für generative KI-Agents
OCI Generative AI Agents ist ein vollständig verwalteter Service, der die Leistungsfähigkeit großer Sprachmodelle (LLMs) mit KI-Technologien kombiniert, um intelligente virtuelle Agents zu erstellen, die personalisierte, kontextbezogene und äußerst ansprechende Kundenerlebnisse bieten können.
Wichtige Features
- Einfaches Agent-Setup: Ein vollständig verwalteter Setupprozess mit wenigen Schritten zum Erstellen und Bereitstellen der Agents.
- Tools-Orchestrierung: Orchestrieren Sie mehrere Tools und Services, um komplexe Workflows zu bewältigen und Unterhaltungen zu automatisieren.
- Multi-Turn-Chat-Erfahrung: Nehmen Sie an dynamischen Dialogen mit mehreren Turns und menschlicheren Interaktionen teil.
- Kontextbindung: Stellen Sie Nachfassfragen, da Agents den Konversationskontext wechselseitig speichern, um personalisierte und konsistente Interaktionen zu ermöglichen.
- Benutzerdefinierte Anweisungen: Füllen Sie das Verhalten des Agent mit zusätzlichen Anweisungen aus.
- Leitplanken: Bitten Sie den Agenten, die Moderation von Inhalten zu identifizieren und anzuwenden, und helfen Sie dabei, an seinen Endpunkten PI- und personenbezogene Daten (PII) zu identifizieren und vor einer sofortigen Injektion zu schützen.
- Human-in-the-Loop: Optionales Feature für Echtzeitüberwachung und menschliches Eingreifen.
- Skalierbarkeit und Sicherheit: Holen Sie sich die inhärente sichere und skalierbare Infrastruktur von OCI.
- Einsatzbereites SQL-Tool
- Konvertieren Sie Abfragen in natürlicher Sprache in SQL-Anweisungen, und führen Sie die SQL-Befehle aus, um Antworten für eine verbundene Datenbank zu generieren. Weitere Informationen zu SQL-Tools verwalten.
- Gebrauchsfertiges RAG-Werkzeug
- Rufen Sie Informationen aus einer oder mehreren Wissensdatenbanken ab und zielt darauf ab, mit relevanten und kontextbezogenen Informationen in natürlicher Sprache zu reagieren. Weitere Informationen zum Verwalten von RAG-Tools.
- Sofort einsatzbereites Agent Tool (Agent als Tool)
- Mit dieser Option können Sie ein Netzwerk spezialisierter Agents orchestrieren, die zur Ausführung einer Aufgabe zusammenarbeiten. Weitere Informationen zum Verwalten von Agents als Tools.
- Benutzerdefiniertes Funktionstool für Aufrufe
- Rufen Sie Funktionen auf, die Sie definieren, um die Funktionen zu erweitern, die der Agent abdeckt. Sie können den Agent so einrichten, dass eine Aktion in natürlicher Sprache angefordert wird. Der Agent kann die zugehörige Funktion ausführen und je nach Funktion reagieren. Weitere Informationen zu Tools für Funktionsaufrufe verwalten.
- Benutzerdefiniertes API-Endpunktaufruf-Tool
- Hier können Sie OCI-APIs und Ihre eigenen REST-APIs integrieren und aufrufen. Erfahren Sie mehr über Tools zum Aufrufen von API-Endpunkten verwalten.
Anwendungsfälle
Ein Retrieval-Augmented Generation-(RAG-)Agent ist eine Art Anwendung für künstliche Intelligenz, die Abruf- und Generierungsfunktionen kombiniert, um Antworten zu erzeugen. Der RAG-Agent ruft relevante Dokumente oder Daten aus einer Wissensquelle ab und erstellt dann anhand eines Sprachgenerierungsmodells eine kohärente und kontextbezogene Antwort basierend auf den abgerufenen Informationen. Dieser Ansatz nutzt sowohl die sachliche Genauigkeit der Abrufmethoden als auch die Flexibilität generativer Modelle, was ihn für Aufgaben nützlich macht, die sowohl Wissenstiefe als auch Fließfähigkeit bei der Generierung von Antworten erfordern. Beispiele für Anwendungsfälle:
- Kundensupport: In der Kundenservicebranche können RAG-Mitarbeiter Informationen aus der Wissensdatenbank eines Unternehmens abrufen, um kontextbezogene Antworten auf Kundenanfragen bereitzustellen und so die Reaktionszeiten zu verkürzen.
- Rechtsforschung: Juristen können RAG-Agenten verwenden, um Präzedenzfälle und Rechtsprechung aus umfangreichen Rechtsdatenbanken zu durchsuchen.
- Finanzanalyse: Im Finanzwesen können RAG-Agents große Mengen an Finanzdaten, Berichten und Nachrichten analysieren.
- Bildungstutoring: RAG-Agents können als persönliche Tutoren fungieren und den Studierenden Erklärungen, Ressourcen und Antworten auf Fragen durch Zugriff auf Schulungsinhalte bereitstellen.
- Inhaltserstellung: Bei der Erstellung von Medien und Inhalten können RAG-Agents Autoren und Journalisten helfen, indem sie Informationen aus bestimmten Themen abrufen und Vorschläge entwerfen.
- Technischer Support und Fehlerbehebung: RAG-Agents können Benutzer durch technische Fehlerbehebungsprozesse führen, indem sie auf technische Handbücher und Supportforen zugreifen und diese synthetisieren, um schrittweise Hilfe anzubieten.
- Supply Chain Management: In Supply Chain und Logistik können RAG-Agents Einblicke liefern, indem sie Informationen zu Lagerbeständen, Lieferantendaten und Logistikmetriken abrufen und synthetisieren, um Vorgänge potenziell zu optimieren und potenzielle Unterbrechungen vorherzusagen.
- Immobilienmarktanalyse: RAG-Agenten können Immobilienfachleuten helfen, indem sie Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich Markttrends, Immobilienlisten, aggregieren und analysieren, um Marktanalysen zu unterstützen.
- Reiseplanung und -hilfe: In der Reisebranche können RAG-Agents als interaktive Reiseführer dienen und Informationen zu Reisezielen, Wetter und lokalen Attraktionen abrufen, um personalisierte Reisehinweise und Reiserouten zu unterstützen.
Regionen mit generativen KI-Agents
Oracle hostet seine OCI-Services in Regionen und Availability-Domains. Eine Region ist ein bestimmter geografischer Bereich. Eine Availability-Domain umfasst mindestens ein Data Center innerhalb dieser Region. OCI Generative AI-Agents werden in den folgenden Regionen gehostet:
| Regionsname | Speicherort | Regions-ID | Regionsschlüssel |
|---|---|---|---|
| US East (Ashburn) (Neu) | Ashburn | us-ashburn-1 |
IAD |
| Brazil East (Sao Paulo) | Sao Paulo | sa-saopaulo-1 |
GRU |
| Germany Central (Frankfurt) | Frankfurt | eu-frankfurt-1 |
FRA |
| Japan Central (Osaka) | Osaka | ap-osaka-1 |
KIX |
| UK South (London) | London | uk-london-1 |
LHR |
| US Midwest (Chicago) | Chicago | us-chicago-1 |
ORD |
Eine Liste der verfügbaren OCI-Regionen sowie der zugehörigen Standorte, Regions-IDs, Regionsschlüssel und Availability-Domains finden Sie unter Regionen und Availability-Domains.
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