Änderungsantragsdetails anzeigen

Auf dieser Seite zeigen Sie Details zu einer Änderungsanforderung an.

Standort: In der Änderungslistenansicht auf Kunden- und Serviceebene. Informationen zum Zugriff auf die Ansicht "Änderungsliste". Berichte mit geschlossenen Änderungsanforderungen sind für einzelne Umgebungen verfügbar. Sie können auf Details zu Änderungsanforderungen zugreifen, indem Sie auf einen beliebigen Datensatz in der Tabellenansicht von Widgets in der Ansicht "Änderungs-Dashboard" klicken oder indem Sie auf das entsprechende farbcodierte Ereignis in den Registerkarten "Monatliche Kalenderansicht" oder "Listenansicht" klicken.

Standardmäßig stellt die Ansicht "Änderungsliste" Daten für den aktuellen Monat bereit, mit denen Sie bestimmen können, ob Änderungsanforderungen zum Zeitpunkt einer Verschlechterung der Performance Ihrer Transaktionen in Bearbeitung waren. Um Daten für einen anderen Zeitraum anzuzeigen, verwenden Sie den Seitenzeitselektor oben rechts. Dies wird im Abschnitt Berichte für verschiedene Zeiträume generieren unter Mit Oracle Pulse arbeiten beschrieben.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Nur Produktion", um Ihre Daten weiter anzupassen, wie unter Datensätze nach Umgebungstyp filtern beschrieben. Jeder Datensatz in der Tabelle in der Ansicht "Änderungsliste" zeigt die folgenden Informationen an:

  • Die Beschreibung der Änderungsanforderung, einschließlich:

    • RFC-Nummer: Gibt die in My Oracle Support aufgeführte Änderungsanforderungsnummer an.

    • Zusammenfassung: Eine sehr kurze Beschreibung der in My Oracle Support eingegebenen Änderungsanforderung.

  • Status und Unterstatus der Änderungsanforderung

  • Die Umgebung, der die Änderungsanforderung zugeordnet ist

  • Start- und Enddatum und Uhrzeit der geplanten Änderungsanforderung

  • Die Dauer

  • Datum und Uhrzeit der Erstellung der Änderungsanforderung

  • Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Änderungsanforderung

  • Schweregrad: 1-Kritisch, 2-Wichtig, 3-Standard und 4-Minimal

Um die vollständige Änderungsanforderungsübersicht anzuzeigen, klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Tabelle. Dadurch wird die Seite "RFC anzeigen" im My Oracle Support-Portal geöffnet.