Oracle Cloud Infrastructure-Dokumentation

Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung mit Excel Add-in

Wenn Probleme mit Oracle Autonomous Database for Excel auftreten, finden Sie in diesem Abschnitt häufig gestellte Fragen, um Probleme zu identifizieren und zu beheben.

  1. Warum ist das Symbol Meine Add-ins aus dem Menüband Einfügen in der MS Excel-Arbeitsmappe ausgegraut?

    Auch vor der Installation des Excel-Add-ins wird das Symbol Meine Add-ins aus dem Menüband Einfügen in der MS Excel-Arbeitsmappe manchmal ausgegraut angezeigt.

    1. Gehen Sie im Excel-Menüband im Menü Datei zu Account, und wählen Sie auf der Seite "Account" die Option Einstellungen verwalten aus.
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option Optionale vernetzte Erfahrungen aktivieren auswählen.
    3. Gehen Sie im Excel-Menüband im Menü Datei zu Optionen, und wählen Sie unter "Excel-Optionen" die Option Vertrauenszentrum aus.
    4. Klicken Sie auf Trust Center-Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass Sie im Dialogfeld "Trust Center" auf der Registerkarte "Add-ins" die Option Alle Anwendungs-Add-ins deaktivieren (sofern ausgewählt) deaktivieren.
    5. Wählen Sie im Dialogfeld "Vertrauenswürdige Add-in-Kataloge" das Menü Vertrauenswürdige Add-in-Kataloge, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Start von Web-Add-ins nicht zulassen.
  2. Warum wird die Anmeldeseite des Excel-Add-ins nicht geladen oder angezeigt?

    Manchmal können Probleme mit dem Excel-Add-in auftreten, auch wenn es korrekt geladen wurde. Beispiel: Ein Add-in kann nicht geladen werden oder es kann nicht darauf zugegriffen werden. Überprüfen Sie die Kompatibilitätsversion von Excel und das verwendete Betriebssystem.

    Wenn die Kompatibilität korrekt ist und die Anmeldeseite für das Excel-Add-in immer noch nicht angezeigt wird oder nicht ordnungsgemäß geladen wird, empfehlen wir, alle ausstehenden Windows-, Office- und Browserupdates anzuwenden.

    1. Wählen Sie Einstellungen, Aktualisieren und Sicherheit, Windows-Update aus dem Windows-Startmenü.
    2. Wenn Updates auf der Seite "Windows Update" verfügbar sind, prüfen Sie die Updates, und klicken Sie auf Jetzt installieren.
    Hinweis

    Die Details zum Einspielen von Windows-Updates können von Version zu Version variieren. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Systemadministrator.

  3. Warum funktioniert das Add-in nach der Neuinstallation nicht richtig?

    Konfigurieren Sie den vertrauenswürdigen Excel-Add-in-Katalog, um das Add-in nach der Neuinstallation korrekt festzulegen.

    Um das Excel-Add-in zu konfigurieren, prüfen oder entfernen Sie das Add-in, wenn es auf den falschen Speicherort in der vertrauenswürdigen Katalogadresse zeigt. Diese Adresse muss mit dem Speicherort des freigegebenen Manifestordners (Freigabepfad) identisch sein.

    Klicken Sie in Excel auf Datei> Weitere> Optionen>Vertrauenscenter >Vertrauensstellungscentereinstellungen> Vertrauenswürdige Add-in-Kataloge


    Beschreibung von adp-trusted-catalogs.png folgt
    Beschreibung der Abbildung adp-trusted-catalogs.png

    Eine Prüfung ist nur erforderlich, wenn Sie das Installationsprogramm zum ersten Mal verwenden oder wenn der freigegebene Manifestordner geändert wird. Die Änderung erfolgt beim Deinstallieren und erneuten Zeigen auf eine neue ADB.

    So entfernen Sie den Katalog aus der vertrauenswürdigen Tabelle und fügen einen neuen Katalog hinzu, der auf eine andere Adresse verweist:
    • Wählen Sie den Katalog aus, den Sie aus der Tabelle des vertrauenswürdigen Katalogs entfernen möchten, und klicken Sie auf Entfernen.
    • Geben Sie den korrekten Freigabepfad des freigegebenen Manifestordners in das Feld "Katalog-URL" ein, und klicken Sie auf Katalog hinzufügen, um den freigegebenen Ordner zum vertrauenswürdigen Katalog hinzuzufügen.

    Starten Sie Excel neu, um den neuen freigegebenen Ordner für den Zugriff auf das Add-in zu aktivieren.

  4. Warum funktioniert das Add-in auch nach der Konfiguration des vertrauenswürdigen Add-in-Katalogs in Excel nicht richtig?

    Angenommen, Sie konfigurieren den vertrauenswürdigen Excel-Add-in-Katalog nach der Neuinstallation des Add-ins, aber es wird nicht korrekt geladen. Manchmal werden die Änderungen des Datenbankservers auch dann nicht in Excel wiedergegeben, wenn Sie den Freigabepfad des freigegebenen Manifestordners als vertrauenswürdigen Add-in-Katalog festgelegt haben. Löschen Sie den Office-Cache, um dieses Problem zu beheben.

    Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Löschen des Office-Cache unter Windows und Mac unter https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows.

    Wenn Sie den Office-Cache löschen, wird das Excel-Add-in entladen. Installieren Sie das Add-in, und prüfen Sie die Konfiguration des vertrauenswürdigen Add-in-Katalogs in Excel. Dies sollte das Problem lösen, dass das Excel-Add-in korrekt geladen werden muss.

  5. Was sollten Sie tun, wenn Sie das Symbol "Meine Add-ins" nicht im Excel-Menüband anzeigen können?

    Nachdem Sie das Add-in einmal installiert haben, wenn Sie das Symbol Meine Add-ins nicht im Menüband "Einfügen" anzeigen können und stattdessen das Symbol "Add-ins" Beschreibung von add-ins-icon.png folgt
    Beschreibung der Illustrations-Add-ins-icon.png anzeigen können.

    Befolgen Sie folgende Anweisungen:

    1. Gehen Sie im Excel-Menüband im Menü Datei zu Optionen, und wählen Sie in den Excel-Optionen die Option Menüband anpassen aus.

    2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Befehle auswählen die Option Alle Befehle auswählen aus.

    3. Klicken Sie auf Meine Add-ins, und klicken Sie in der Liste der Hauptregisterkarten auf die Option Einfügen.

    4. Klicken Sie auf Neue Gruppe, um eine neue Menüoption unter dem Menü Einfügen hinzuzufügen. Sie sehen eine Menüoption Neue Gruppe (Benutzerdefiniert), die dem Menü "Einfügen" hinzugefügt wurde.

    5. Klicken Sie auf Umbenennen, um das neu erstellte Menü umzubenennen.


      Beschreibung von add-troubleshoot.png folgt
      Beschreibung der Abbildung add-troubleshoot.png

    6. Geben Sie den Namen des Add-ins an. Beispiel: Mein Add-in. Klicken Sie auf OK.


      Beschreibung von rename.png folgt
      Beschreibung der Abbildung rename.png

    7. Klicken Sie in der Liste "Alle Befehle" auf Meine Add-ins[Einfügen und Add-in], und wählen Sie Hinzufügen aus. Das Menü "Meine Add-Ins" wird dem neu erstellten Menü "MyAddin" hinzugefügt.

    8. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.


      Beschreibung von add-troubleshoot1.png folgt
      Beschreibung der Abbildung add-troubleshoot1.png

    9. Wenn Sie auf OK klicken, gelangen Sie zur Excel-Hauptblattseite, auf der Sie das Menü "MyAdd-ins" im Menü "Einfügen" anzeigen können.


      Beschreibung von my-add-ins.png folgt
      Beschreibung der Abbildung my-add-ins.png

    10. Klicken Sie auf Meine Add-ins. Sie können jetzt die geladene Oracle Autonomous Database for Excel anzeigen.


      Beschreibung von new-add.png folgt
      Beschreibung der Abbildung new-add.png

  6. Was geschieht, wenn Sie die zuletzt hinzugefügten Menüoptionen im Oracle Autonomous Database for Excel-Add-in nicht anzeigen können?

    Manchmal, wenn Sie die Änderungen, die in der neuesten Version des Plug-ins aktualisiert wurden, nicht anzeigen können, müssen Sie:

    1. Wählen Sie im Excel-Menüband im Menü "Einfügen" die Option Meine Add-ins.
    2. Klicken Sie im Dialogfeld "Office-Add-ins" auf die Registerkarte Freigegebener Ordner. Das Add-in wird in der Liste "Gemeinsamer Ordner" angezeigt.
    3. Klicken Sie auf Aktualisieren.

      Nachdem die Add-ins aktualisiert wurden, erhalten Sie eine Benachrichtigung über das Dialogfeld "Meine Add-ins aktualisiert oder aktualisiert". Mit der Schaltfläche "Aktualisieren" wird die Manifestdatei erneut geladen, damit die neuesten Änderungen angezeigt werden.

    4. Klicken Sie auf Schließen, um das Dialogfeld zu schließen.


      Beschreibung von refresh-folder.png folgt
      Beschreibung der Abbildung refresh-folder.png

Übergeordnetes Thema: Oracle Autonomous Database for Excel