Oracle Digital Assistant unterstützt die Integration mit den folgenden Chatservices:

• Oracle B2C Service Version 19C und höher. Ab Version 20A unterstützt der Service Oracle Inlay Toolkit-Inlays. Ab Version 23A wird Webchat für Service unterstützt, das auf dem Oracle-Web-SDK basiert, das für andere Typen von digitalen Assistenten verfügbar ist.

• Oracle Fusion Service Version 23A und höher. Ihre Digital Assistant-Instanz muss mit einem Abonnement für einen Fusion-basierten Oracle Cloud Applications-Service gepaart sein.

  Informationen zum Konfigurieren der Oracle Fusion Service-Implementierung für die Arbeit mit Digital Assistant finden Sie unter Erste Schritte mit Digital Customer Service.