Desktop kann nicht geöffnet werden
Beim Öffnen des Desktops tritt möglicherweise ein Fehler auf, der darauf hinweist, dass der Desktop nicht verfügbar ist. Das Problem kann auf Netzwerkkonnektivität, Desktopstatus oder manuelles Herunterfahren des Desktops zurückzuführen sein.
Nicht ganz das Problem? Siehe auch: Installierter Client stellt keine Verbindung zum Desktop her.
Netzwerkprobleme
Möglicherweise können Sie den Desktop aufgrund von Netzwerkkonnektivität nicht öffnen.
Behebung: Prüfen Sie die Netzwerkverbindung. Warten Sie, bis vorübergehende Netzwerkprobleme behoben sind, und öffnen Sie dann den Desktop erneut.
Desktopstatus
Sie können keinen Desktop mit dem Status "Verfügbar - Öffnen", "Verfügbar - Aktualisieren" oder "Verfügbar - Nicht erfolgreich" öffnen. Eine Beschreibung der Status finden Sie unter Anzeigen des Desktopstatus.
Abhilfe: Wenn sich der Desktop im Status "Verfügbar - Öffnen" oder "Verfügbar" befindet, warten Sie, bis der Status in "Verfügbar" geändert wird, und öffnen Sie den Desktop erneut. Wenn sich der Desktop im Status "Verfügbar - nicht erfolgreich" befindet, wenden Sie sich an den Desktopadministrator.
Desktop wurde manuell heruntergefahren
Wenn der Desktop manuell über das Betriebssystem heruntergefahren wurde, kann der Client keine Verbindung zum Desktop herstellen. Siehe Fehlermeldung nach dem Herunterfahren des Desktops.
Abhilfe: Bitten Sie den Desktopadministrator, die Desktopinstanz neu zu starten. Schließen Sie den Desktop nicht manuell vom Betriebssystem aus.
Windows-Updates
Wenn ein Windows-Update auf dem Client-Desktop stattfindet, kann es zu Verzögerungen beim Zugriff auf den Desktop kommen, da das Update angewendet und neu gestartet wird. Diese Verzögerung kann abhängig von der Größe des Updates und der Compute-Ausprägung des zu aktualisierenden Desktops variieren. Möglicherweise müssen Sie Anwendungen auch nach dem Neustart neu starten.
In Windows 11 gibt die Seite "Windows-Update" die geschätzte Zeit zum Aktualisieren und Neustarten nach dem Herunterladen des Updates an. Lassen Sie zusätzliche Zeit für den Zugriff auf den Client-Desktop zu. Wenn die Verzögerung weiterhin besteht, kann ein Desktopadministrator den Status anzeigen, indem er die Instanzkonsole für die Desktop-Compute-Instanz in Oracle Cloud Infrastructure überwacht.