Alertbenachrichtigungen zu Beurteilungsdokumentaufgaben
Sie können Beurteilungsdokumente so einrichten, dass Mitarbeiter und Manager einen Alert erhalten, bevor eine Aufgabe fällig wird. In der Beurteilungsvorlage können Sie einmalige oder wiederholte Benachrichtigungen für Standard- und kritische Alerts festlegen.
Verwenden Sie im Arbeitsbereich "Setup und Verwaltung" die Aufgabe "Beurteilungsvorlagen verwalten". Gehen Sie zu .
Wenn Sie Standard- und kritische Alerts einrichten, werden Benachrichtigungen für alle Beurteilungsdokumente gesendet, die auf Basis dieser Vorlage erstellt wurden. Die Benachrichtigungen werden gesendet, wenn mit der Aufgabe begonnen werden kann. Beispielsweise muss die Aufgabe die erste in einem erstellten Beurteilungsdokument sein, oder die vorherige Aufgabe muss bereits abgeschlossen sein.
Tage vor Standard- und kritischen Alerts
Geben Sie die Anzahl der Tage vor der Fälligkeit einer Beurteilungsdokumentaufgabe ein, um Mitarbeiter und Manager durch Standard- oder kritische Alerts über den Termin zu informieren. Die Benachrichtigung wird einmal für jeden Alert gesendet. Die Anzahl der Tage vor dem Fälligkeitsdatum geben Sie in der Beurteilungsvorlage auf der Registerkarte "Prozess" ein. Geben Sie auf der Registerkarte "Dokumentperioden" der Beurteilungsvorlage das Fälligkeitsdatum für jede Aufgabe ein.
Sie können Tage für Standard- und/oder kritische Alerts eingeben. Die Anzahl der Tage vor Standardalerts muss größer sein als die Anzahl der Tage vor kritischen Alerts, da Standardalerts vor kritischen Alerts gesendet werden.
Falls Sie in Beurteilungsdokumenten bestimmter Mitarbeiter die Fälligkeitstermine für Aufgaben über die administrative Aufgabe "Fälligkeitsdatumsangaben ändern" bearbeiten, hat dies keinen Einfluss auf die Einstellungen in der Beurteilungsvorlage. Die Benachrichtigungen werden entsprechend der angegebenen Anzahl an Tagen vor dem Fälligkeitsdatum gesendet.
Wiederholte Standard- und kritische Alerts
In der Beurteilungsvorlage können Sie auch die Optionen zum wiederholten Senden von Standard- und kritischen Alerts bis zum Abschluss der Aufgabe aktivieren. Aktivieren Sie die Optionen Standardalert bis zum Abschluss der Aufgabe wiederholen und Kritischen Alert bis zum Abschluss der Aufgabe wiederholen, die auf der Registerkarte "Prozess" der Beurteilungsvorlage angezeigt werden.
Um Benachrichtigungen zum letzten Termin einer Aufgabe senden zu können, müssen Sie einen Oracle Enterprise Scheduler Service-Prozess ausführen. Starten Sie diesen Prozess über in der Suchergebnistabelle. Verwenden Sie den Job "Benachrichtigungen mit Alerts zu Beurteilungsdokumenten senden", um die Benachrichtigungen zu senden, und legen Sie den Zeitplan entsprechend Ihren Geschäftsprozessen fest. Sie sollten den Prozess so einrichten, dass Benachrichtigungen täglich gesendet werden. Wenn Sie die Optionen zum Senden von sowohl Standard- als auch kritischen Alerts aktivieren, werden Mitarbeiter und Manager nach folgendem Zeitplan benachrichtigt:
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Standardbenachrichtigungen werden entsprechend dem Jobzeitplan des Prozesses (z.B. täglich oder wöchentlich) und mit dem für Standardalerts festgelegten Vorlauf in Tagen vor Fälligkeit der Aufgabe gesendet.
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Kritische Alerts werden ab der festgelegten Anzahl der Tage für kritische Alerts gesendet und folgen dem Jobzeitplan des Prozesses, bis die Aufgabe abgeschlossen ist.
Beispiel: Sie haben das Senden des Standardalerts auf 14 Tage und des kritischen Alerts auf 7 Tage vor dem Fälligkeitsdatum der Aufgabe festgelegt. Außerdem haben Sie im Prozesszeitplan festgelegt, dass Benachrichtigungen täglich gesendet werden. Wenn Sie das wiederholte Senden von Standard- und kritischen Alerts aktivieren, wird der Standardalert täglich zwischen dem 14. und 7. Tag vor dem Fälligkeitsdatum der Aufgabe gesendet. Anschließend wird der kritische Alert 7 Tage lang bis zum Fälligkeitsdatum der Aufgabe gesendet und weiter solange, bis die Aufgabe abgeschlossen ist. Wenn Sie die Wiederholung nur für Standard- oder kritische Alerts festlegen, werden die Benachrichtigungen gemäß dem Jobzeitplan des Prozesses ab der angegebenen Anzahl der Tage vor Fälligkeit der Aufgabe und bis zum Abschluss der Aufgabe gesendet.
Die Benachrichtigungen werden eingestellt, wenn die Aufgabe für die jeweilige Rolle oder das Beurteilungsdokument abgeschlossen ist. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter eine Aufgabe als abgeschlossen weiterleitet, erhält er keine Benachrichtigungen mehr. Für nicht abgeschlossene Aufgaben müssen Benachrichtigungen jedoch deaktiviert werden, damit sie nicht auch noch nach dem Fälligkeitsdatum der Aufgabe gesendet werden. Um Benachrichtigungen zu deaktivieren, müssen Sie:
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die Optionen in der Beurteilungsvorlage deaktivieren und die Vorlage speichern, oder
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den Enterprise Scheduler Service-Prozess deaktivieren.