1. Optimieren und automatisieren Sie Prüfungsantworten mit OCI Generative AI, OCI Language und OCI Integration
  2. Prüfungsantworten mit OCI Generative AI, OCI Language und OCI-Integration verbessern und automatisieren

Prüfungsantworten mit OCI Generative AI, OCI Language und OCI-Integration verbessern und automatisieren

Ihre Kunden veröffentlichen häufig Online-Bewertungen zu Ihrem Unternehmen auf den beliebten Bewertungsplattformen wie Google, Yelp, Glassdoor, TrustPilot usw. Bei diesen Bewertungen kann es sich um ihre Erfahrungen, die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen oder um Begegnungen mit Ihren Mitarbeitern handeln. Oft erfordert eine Überprüfung Ihre Antwort. Diese Architektur zeigt, wie Sie Ihre Antworten auf die Benutzerbewertungen verbessern und gleichzeitig den gesamten Prozess automatisieren können, von der Annahme von Bewertungen (positiv, gemischt oder negativ) bis zur Reaktion auf diese Bewertungen mit oder ohne menschliches Eingreifen.

Architektur

Sie können den in dieser Referenzarchitektur definierten Anwendungsfall mit einer Mischung aus OCI-Cloud-Services wie Oracle Cloud Infrastructure Generative AI-, Oracle Cloud Infrastructure Language-, Oracle Integration- und OCI Process Automation-(OPA-)Services implementieren. OCI Generative AI kann Ihre Antworten mit kreativeren, überzeugenderen und personalisierten Inhalten verbessern, während OCI Language die Stimmung einer Bewertung versteht und bewertet, ob die Bewertung positiv, gemischt oder negativ ist. Oracle Integration verarbeitet die Orchestrierung, und OPA verarbeitet den Workflowprozess.

Das folgende Diagramm veranschaulicht diese Referenzarchitektur.


Beschreibung von upgrade-review-replies.png folgt
Beschreibung der Abbildung upgrade-review-replies.png

verbessern-review-replies-oracle.zip

In dieser Architektur geschieht Folgendes:
  1. Der Benutzer veröffentlicht eine Bewertung über ein Unternehmen auf den beliebten Bewertungsplattformen. Diese Prüfungen werden mithilfe von APIs oder Dateien an Oracle Integration übertragen oder abgerufen usw.
  2. Oracle Integration ruft den OCI Language-Service auf, um die Stimmung (positiv, gemischt oder negativ) des Reviewinhalts abzurufen.
  3. Oracle Integration ruft eine OCI Generative AI mit einem erweiterten Sentiment auf und prüft Inhalte, um kreativere, verbesserte, überzeugendere oder personalisierte Antworten auf den Reviewinhalt zu erhalten.
  4. Wenn die Prüfungsstimmung positiv ist, wird dieser erweiterte Antwortinhalt sofort von Oracle Integration als Antwort auf die Bewertung auf der Bewertungsplattform gepostet. Wenn die Prüfungsstimmung negativ ist, löst Oracle Integration einen OPA-Workflow aus, um den erweiterten Antwortinhalt durch das Unternehmensmanagement weiter zu prüfen. Basierend auf der weiteren Überprüfung der Antwortinhalte werden die notwendigen Verbesserungen, Vorschläge/Empfehlungen oder Korrekturmaßnahmen den jeweiligen Abteilungen des Unternehmens mitgeteilt. Anschließend wird die erweiterte Antwort als Antwort auf die Bewertung auf der Bewertungsplattform veröffentlicht
Dieser ganze Prozess spart nicht nur Zeit und Kosten für das Unternehmen und verbessert seine Geschäfts- und Kundenzufriedenheit.
Diese Architektur enthält die folgenden Komponenten:
  • Integration

    Oracle Integration ist ein vollständig verwalteter Service, mit dem Sie Ihre Anwendungen integrieren, Prozesse automatisieren, Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse erlangen und visuelle Anwendungen erstellen können.

  • Object Storage

    Mit Object Storage können Sie schnell auf große Mengen an strukturierten und unstrukturierten Daten eines beliebigen Inhaltstyps zugreifen, einschließlich Datenbankbackups, analytischen Daten und umfangreichen Inhalten wie Bildern und Videos. Sie können Daten sicher und geschützt speichern und dann direkt aus dem Internet oder aus der Cloud-Plattform abrufen. Sie können den Speicher skalieren, ohne dass die Performance oder Servicezuverlässigkeit beeinträchtigt wird. Verwenden Sie Standardspeicher für "guten" Speicher, auf den Sie schnell, sofort und häufig zugreifen müssen. Verwenden Sie Archivspeicher für "Cold Storage", den Sie über lange Zeiträume beibehalten und auf den Sie nur selten zugreifen.

  • OCI Language

    OCI Language ist ein mehrmandantenfähiger Service ohne Server, auf den über REST-API-Aufrufe zugegriffen werden kann. Mit vortrainierten und benutzerdefinierten Modellen können Sie unstrukturierten Text verarbeiten und Erkenntnisse ohne Data Science-Kenntnisse extrahieren. Die vortrainierten Sprachmodelle werden oft umgeschult und überwacht, um Ihnen die besten Ergebnisse zu liefern. Sie können komplexe Textanalysen ohne Kenntnisse im Bereich des maschinellen Lernens entsprechend automatisieren. Der Language-Service enthält die folgenden vortrainierten Funktionen zur Sprachverarbeitung:
    • Spracherkennung
    • Textklassifizierung
    • Named Entity Recognition
    • Schlüsselphrasenextraktion
    • Sentimentanalyse
    • Textübersetzung
    • Personenbezogene Daten

    OCI Generative AI

    OCI Generative AI ist ein vollständig verwalteter Oracle Cloud Infrastructure-Service, der eine Reihe hochmoderner, anpassbarer großer Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) bereitstellt, die eine breite Palette von Anwendungsfällen abdecken, einschließlich Chat, Textgenerierung, Zusammenfassung und Erstellung von Texteinbettungen.

    OCI-Prozessautomatisierung

    OCI Process Automation unterstützt Sie bei der schnellen Entwicklung, Automatisierung und Verwaltung von Geschäftsprozessen in der Cloud. Mit Oracle Cloud Infrastructure Process Automation können Sie strukturierte und dynamische Prozesse entwerfen, Entscheidungen modellieren, eine Verbindung zu anderen Anwendungen herstellen, Formulare erstellen und Benutzeraufgaben verfolgen und verwalten

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Autor: Pavan Rajalbandi