Manutenção de Atividades

Você usa o portal Atividade para visualizar e manter atividades.

Consulte Sobre as Atividades para obter informações funcionais adicionais.

Você pode acessar o portal selecionando Principal, Comunicação, Atividade. Você será levado para um portal de consulta com opções de pesquisa. Depois que seu registro for selecionado, você é levado ao portal de manutenção para visualizar e manter o registro selecionado.

Observação: Ao criar novas atividades usando este portal, se a configuração Restringir Divisão na seção Controle por Divisão na Configuração Principal do MDM estiver definida como "Sim", somente os tipos de atividade com uma Divisão (ou Divisões) associada ao usuário na zona Informações Diversas do Usuário na guia Diversos do portal do Usuário estarão disponíveis.

Este portal inclui as seguintes zonas:

  • Atividade: define os atributos básicos da Atividade
  • Anexos da Atividade de Campo: lista os anexos relacionados à atividade (exibidos somente se a atividade atual for uma atividade de campo)
  • Hierarquia de Atividades: uma árvore que exibe a atividade e atividades relacionadas (incluindo atividades de campo e comandos do medidor inteligente), comunicações de entrada e saída e eventos de conclusão
  • Evento de Conclusão Relacionado à Atividade: lista os eventos de conclusão (se houver) relacionados à atividade

Concluindo Manualmente Atividades de Campo da Ordem de Serviço

As atividades de campo da ordem de serviço no estado "Comunicação em Andamento" podem ser concluídas ou canceladas manualmente, clicando em Concluir na seção Ações de Registro da zona Atividade. Isso abre a página Conclusão Manual da Atividade de Campo, na qual o usuário pode inserir detalhes apropriados para concluir manualmente a atividade de campo (como informações de conclusão, informações do ponto de serviço, informações do dispositivo etc.). Quando enviada, essa página cria uma comunicação de entrada e faz a transição da atividade de campo para o próximo estado, conforme apropriado.

Observação: As implementações podem definir scripts de serviço personalizados para cada tipo de tarefa de campo na seção Controles Manuais de Conclusão de Atividade de Campo na busca extensível Tipo de Tarefa de Campo para personalizar as seções exibidas na página Conclusão Manual de Atividade de Campo.