استخدام البحث الموحد
تتيح لك ميزة "البحث الموحد" إمكانية استخدام حقل البحث في شريط الأدوات للبحث عن كيانات الأعمال وأيضًا البحث عن عناصر القائمة. لمزيد من المعلومات حول الاستخدام العام لحقل البحث الموحد، راجع البحث الموحد في قسم الميزات القياسية لواجهة المستخدم.
في تطبيقي "من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل" و"الخدمة السحابية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل"، يتيح حقل "البحث الموحد" إمكانية البحث حسب عنوان نقطة الخدمة (العنوان) أو جهة الاتصال (الاسم) أو معرف الحساب (معرف الحساب) أو معرف العميل (رقم المعرف) أو معلومات الاتصال، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني (معلومات الاتصال) أو رقم العلامة المميزة للعداد (رقم العلامة المميزة) أو الرقم المسلسل (الرقم المسلسل).
يمكنك استخدام المرشحات التالية للإشارة إلى معايير بحثك المحددة:
|
المرشح |
قواعد الترشيح |
|---|---|
|
العنوان |
حرف رقمي أو أكثر متبوعًا بمسافة وحرف أبجدي رقمي |
|
الاسم |
الحد الأدنى 5 أحرف باستثناء المسافات |
|
معرف الحساب |
10 أحرف رقمية |
|
رقم المعرف |
رقم الضمان الاجتماعي: 3 أحرف رقمية متبوعة بشرطة، وحرفين رقميين وشرطة و4 أحرف رقمية |
|
معلومات الاتصال |
رقم الهاتف: حرف الزائد و1-3 أحرف رقمية (رمز الدولة، اختياري) متبوعة بمسافة، أو نقطة أو شرطة أو أقواس مفتوحة و3 أحرف رقمية (رمز المنطقة)، متبوعة بمسافة أو نقطة أو شرطة أو أقواس مغلقة متبوعة بـ 3 أحرف رقمية (رمز التبادل)، متبوعة بمسافة أو نقطة أو شرطة، متبوعة بـ 4 أحرف رقمية (رقم المشترك). عنوان البريد الإلكتروني: أحرف بدون مسافة يتبعها علامة @، أحرف بدون مسافة ونقطة وأحرف بدون مسافة |
|
رقم العلامة المميزة |
الحد الأدنى 5 أحرف باستثناء المسافات |
|
الرقم المسلسل |
الحد الأدنى 5 أحرف باستثناء المسافات |
على سبيل المثال، للبحث عن نقطة خدمة موجودة في شارع 1401 Alnasr، يمكنك إدخال "1401 Alnasr".
للبحث بشكل صريح باستخدام مرشح محدد، تسبق قيمة المرشح أحد التلميحات المحددة مسبقًا التالية:
|
المرشح |
تلميح |
أمثلة |
|---|---|---|
|
العنوان |
ad: |
ad:1401 Alnasr |
|
الاسم |
n: |
n:Samir, A |
|
معرف الحساب |
ac: |
ac:1234567890 |
|
رقم المعرف |
id: |
id:123-45-6789 |
|
معلومات الاتصال |
c: |
c:555-2287 c:megypt@oracle.com |
|
رقم العلامة المميزة |
bn: |
bn:12345 |
|
الرقم المسلسل |
sn: |
sn:6789 |
أمثلة:
-
للبحث عن نقطة خدمة موجودة في شارع 1401 Alnasr، يمكنك إدخال "ad:1401 Alnasr" (تلميح) أو "1401 Alnasr1" (بدون تلميح)
-
للبحث عن شخص بالاسم Ayman Samir، يمكنك إدخال "n:Samir, A" (تلميح) أو "Samir, A" (بدون تلميح)
-
للبحث عن شخص له رقم الهاتف 555-2287 ، يمكنك إدخال "c:555-2287" (تلميح) أو "555-2287" (بدون تلميح)
-
للبحث عن عداد رقم علامته المميزة هو 12345، يمكنك إدخال "bn:12345" (تلميح) أو "12345" (بدون تلميح)
-
للبحث عن عداد رقمه المسلسل هو 6789، يمكنك إدخال "sn:6789" (تلميح) أو "6789" (بدون تلميح)
يؤدي النقر على رابط البحث المتقدم إلى فتح بوابة البحث الشامل عن العميل ومنطقة البحث الشامل عن العميل.
للحصول على معلومات حول تكوين البحث الموحد في النسخة المعدلة الخاصة بك، ارجع إلى التعرف على البحث الموحد في دليل المستخدم الإداري (Administrative User Guide).
نتائج البحث
يمكن أن تشتمل كل نتيجة في قائمة نتائج البحث على أي مما يلي:
-
الاسم (يتم تمييزه عند استخدام مرشح "الاسم") أو "لا تتوفر معلومات حول الشخص"
-
العنوان (يتم تمييزه عند استخدام مرشح "العنوان") أو "لا توجد معلومات حول العقار"
-
الحساب (يتم تمييزه عند استخدام مرشح "معرف الحساب") أو "لا توجد معلومات حول الحساب"
-
رقم المعرف (يتم تمييزه عند استخدام مرشح "رقم المعرف") أو "لا تتوفر معلومات اتصال"
-
معلومات الاتصال (يتم تمييزها عند استخدام مرشح "معلومات الاتصال") أو "لا تتوفر معلومات اتصال"
-
معلومات مكون القياس (يتم تمييزها عند استخدام مرشح "رقم العلامة المميزة" أو "الرقم المسلسل")
-
اسم المرشح ومعايير البحث (يتم عرضهما دائمًا)
لاختيار عنصر من نتائج البحث، انقر على النتيجة.