Pessoas
Os registros de pessoa mantêm informações demográficas sobre as pessoas e as empresas com as quais sua organização se comunica. As informações demográficas incluem número(s) de telefone, nomes e apelidos, números de identificação, necessidades de equipamento para sobrevivência, informações sobre a ocupação·etc.
No exemplo acima, dois registros de pessoa seriam necessários, um para Pam Jones e outro para Joe Smith.
Uma nova pessoa é adicionada quando você tem o primeiro contato com ela; a pessoa não precisa ser um cliente para ser adicionada. Dessa forma, por exemplo, se sua empresa está iniciando uma nova campanha de marketing, você pode adicionar informações sobre os clientes potenciais identificados no momento.
Empresas também são classificadas como pessoas. Você usa registros de pessoa para manter informações básicas sobre as empresas com as quais sua organização tem contato, não só sobre pessoas físicas.
Para obter uma descrição das tabelas de controle que devem ser configuradas antes de você definir uma pessoa, consulte Configurando Opções de Pessoa .