Pesquisando e Exibindo Tarefas de Serviço

Use este procedimento para pesquisar e exibir tarefas de serviço usando o portal de Consulta da Tarefa de Serviço.

  1. Selecione Menu e depois Tarefa de Serviço.
  2. Informe os critérios de pesquisa.

    As opções de pesquisa do pacote base incluem o nome do cliente, o ID externo e o ID da tarefa de serviço.

    Os critérios de pesquisa de tarefa de autoatendimento incluem o tipo de tarefa de serviço.

  3. Clique em Atualizar.
  4. Na lista de resultados da pesquisa, clique no link da tarefa de serviço que você quer exibir ou editar. A tarefa de serviço selecionada será aberta no portal Tarefa de Serviço.