Configurando os Motivos de Reprogramação da Atividade de Campo da Ordem de Serviço

A busca extensível Motivo da reprogramação (D1-RescheduleReasonLookup) pode ser usada para definir motivos para reprogramar atividades de campo. Os motivos de reagendamento são capturados em atividades de campo, bem como em sua atividade de ordem de serviço pai e em uma atividade de orquestração de atualização.

Use as seguintes etapas para definir os motivos do reagendamento da atividade de campo da ordem de serviço:

  1. Selecione Administrador, Geral, Pesquisa Extensível para acessar o portal Consulta de Busca Extensível.

  2. Informe "D1-RescheduleReasonLookup" no campo Objeto de Negócios (ou informe "Motivo da Reprogramação" no campo Descrição) e clique em Pesquisar.

  3. Clique no link "Motivo da Reprogramação" na coluna Descrição dos resultados da pesquisa.

  4. Clique em Adicionar e informe os seguintes detalhes do motivo da reprogramação (os campos não listados abaixo são opcionais):

    • Motivo de Reprogramação: Um código usado para designar o motivo de reprogramação.

    • Status: O status do motivo da reprogramação.

    • Descrição: Uma descrição do motivo da reprogramação. É isso que aparecerá na lista suspensa Motivo da Reprogramação na atividade de campo da ordem de serviço.

  5. Clique em Salvar.