معلومات حول مهام الخدمة الذاتية

تقوم مهام الخدمة الذاتية بالاحتفاظ بالمعلومات حول عمليات الخدمة الذاتية التي يبدأها العملاء من تطبيق الخدمة الذاتية المتكاملة، مثل الخدمة الذاتية لعملاء الخدمات والمرافق لأوراكل والخدمة الذاتية الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل.

فيما يلي بعض من الأمثلة على مهام الخدمة الذاتية:

مدفوعات لمرة واحدة
التحقق من الحساب
طلبات البدء/الإيقاف
إعداد الدفع الآلي
إنشاء قراءات عداد العميل

لمزيد من التفاصيل حول عمليات الخدمة الذاتية المدعومة، ارجع إلى وثائق الخدمة الذاتية لعملاء الخدمات والمرافق من أوراكل أو وثائق الخدمة الذاتية الرقمية للخدمات والمرافق من أوراكل.

تحدد الأقسام التالية وظيفة تكامل الخدمة الذاتية.