التعرف على إشارات المؤسسة

للحصول على معلومات مفصلة حول مكونات إشارات المؤسسة، ارجع إلى معلومات حول إشارات المؤسسة في دليل المستخدم الإداري لإطار عمل الخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Framework Administration User Guide).

ويسمح تطبيق "من العميل إلى العداد" باستخدام إشارات المؤسسة التي عادة ما تمثل مواقف معينة، كما توجد في نقطة خدمة العميل وتتم مشاركتها عبر التطبيقات الخارجية، مثل "DataRaker من أوراكل" و"إدارة القوة العاملة المتنقلة التابعة للخدمات والمرافق من أوراكل"/"الشبكة السحابية للخدمة الميدانية لأوراكل" و"إدارة الأجهزة التشغيلية للخدمات والمرافق من أوراكل". وتتراوح المواقف التي تمثلها إشارة المؤسسة ما بين مواقف ذات معرفة مهمة تتطلب تحليلاً يدويًا بغرض حلها إلى مواقف إخطارات إعلامية بحتة.

تتيح مشاركة المعلومات لمستخدمي كل نظام من التعرف بسرعة على حالة نقطة الخدمة (أو الجهاز أو موقع الشبكة في بعض الحالات) حيث أنها ترتبط بمواقف أو رؤى من شأنها إفادة مستخدمي النظام. على سبيل المثال، يمكن لنظام البيانات التحليلية المتقدم (DataRaker من أوراكل) تحديد مواقف السرقة المحتملة التي يجب التحقق منها قبل إصدار الفواتير التالية من "خدمة العملاء والفوترة" مع معاملات الاستهلاك من "إدارة بيانات العداد" الخاصة بالاستهلاك في نقطة الخدمة المرتبطة.

توضح الأقسام التالية وظيفة إشارة المؤسسة التي تختص بإشارة مؤسسة نقطة الخدمة، كما يتم تنفيذها بواسطة هذا المنتج.

تتوفر الخيارات التالية عند إنشاء نوع جهاز جديد لإدارة بيانات العداد:

خيارات هامة لكائن عمل إشارة المؤسسة

فيما يلي قائمة بخيارات كائن العمل يتم تحديدها في كائن عمل إشارة المؤسسة المرتبط بنوع إشارة مؤسسة معينة:

• إجراء صالح: يحدد هذا الخيار سكريبت مساعد عمليات الأعمال الذي يمكن استخدامه لإرشاد المستخدم إلى الإجراء الذي يمكنه أخذه في إشارة المؤسسة. ملاحظة: يجب أن يقترن هذا الخيار مع خيار مراحل كائن العمل "السماح بتنفيذ الإجراءات الصالحة" بالقيمة "صواب" في أي حالة من حالات المراحل التي من شأنها دعم تنفيذ الإجراءات الصالحة.

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول هذه الخيارات عند زيارة كائن عمل مكون القياس وفحص خياراته.