الصيانة المدمجة
تتيح الصيانة المدمجة إمكانية تحديث البيانات لكائنات الصيانة الخاصة بعدة منتجات عبر بوابة صيانة واحدة.
الصيانة المدمجة للبيانات الإدارية
يتم استخدام الصيانة المدمجة مع أنواع متعددة من البيانات الإدارية في "خدمة العملاء والفوترة" و"إدارة بيانات العداد"، حيث يتم استخدام هذه البيانات بطرق متماثلة إلى حد كبير في كلا التطبيقين. ويشمل ذلك:
-
نوع الخدمة
-
نوع نقطة الخدمة
-
معرف مقدار الخدمة
-
وقت الاستخدام
-
وحدة القياس
عندما يقوم مستخدم بإنشاء بيانات من هذه الأنواع أو تحديثها، تعرض بوابة الصيانة مجموعة شاملة من عناصر البيانات من الكائنات الخاصة بالمنتج، وذلك على أساس سكريبت خدمة "المجموعة الشاملة" (المحدد في البحث القابل للتوسيع لبحث الصيانة المشتركة (انظر أدناه)). وعند حفظ البيانات، يتم تحديث كائنات الصيانة المقابلة في "خدمة العملاء والفوترة" و"إدارة بيانات العداد" و"إدارة الأجهزة التشغيلية". على سبيل المثال، عندما يتنقل المستخدم إلى بوابة وحدة القياس ويحدد سجلاً لتحديثه، تعرض البوابة توليفة من البيانات من كائني عمل X1-UnitOfMeasure وD1-UnitOfMeasure. وعندما يقوم المستخدم بحفظ البيانات، يتم حفظ التغييرات في كائن صيانة وحدة القياس UOM في تطبيق خدمة العملاء والفوترة وكائن صيانة D1_UOM في تطبيق إدارة بيانات العداد.
الصيانة المدمجة لنقطة الخدمة
بالإضافة إلى الأنواع المذكورة أعلاه من البيانات الإدارية، تتم أيضًا صيانة نقاط خدمة تطبيق "من العميل إلى العداد" من خلال الصيانة المدمجة. لا تستخدم الصيانة المدمجة لنقاط الخدمة سكريبت خدمة "المجموعة الشاملة"، ولكنها تستخدم كائنات العمل الخاصة بالمنتج. تتم صيانة نقاط خدمة "من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل" (مواقع الأصول في حالة إدارة الأجهزة التشغيلية) من خلال كائنات العمل الخاصة بالمنتج وعمليات البحث القابلة للتوسيع.
-
إدارة بيانات العداد: X1D-ServicePoint
-
خدمة العملاء والفوترة: X1-ServicePoint
-
إدارة الأجهزة التشغيلية: W2-ServicePoint
عند إنشاء نقطة خدمة أو تحديثها في تطبيق "من العميل إلى العداد"، تقوم خوارزمية المعالجة المسبقة "صيانة نقطة الخدمة في خدمة العملاء والفوترة" (X1-CCBSPMNT) وخوارزمية المعالجة المسبقة "صيانة نقطة الخدمة في إدارة الأجهزة التشغيلية" (X1-ODMSPMNT) في كائن العمل X1D-ServicePoint باستخدام قيم البحث القابل للتوسيع "قيم حقول التعيين في تطبيق من العميل إلى العداد (X1–CCBMDM-MDMCCB-Lookup)" و"قيم حقول تعيين إدارة الأجهزة التشغيلية-إدارة بيانات العداد (X1-ODMMDM-MDMODM-Lookup)" من أجل ربط قيم البحث بين "خدمة العملاء والفوترة" و"إدارة بيانات العداد" و"إدارة الأجهزة التشغيلية"، ثم تقوم بإنشاء أو تحديث مثيل من كائني العمل X1–ServicePoint وW2-ServicePoint (اللذان يتم استخدامهما لتحديث كائنات الصيانة المقابلة الخاصة بهما).
البحث القابل للتوسيع للصيانة المشتركة
يتم تحديد كائنات العمل المحددة وسكريبتات الخدمة، المُستخدمة بواسطة الصيانة المدمجة، في البحث القابل للتوسيع "بحث الصيانة المشتركة (X1-JointMaintenance)". وتحدد السجلات الموجودة بهذا البحث القابل للتوسيع سكريبت المجموعة الشاملة الذي يحتوي على عناصر الكائنات المشتركة بين تطبيقي "خدمة العملاء والفوترة" وإدارة بيانات العداد"، بالإضافة إلى كائنات العمل المقابلة الخاصة بالمنتج.
يتم تحديد قيم بحث الصيانة المدمجة بواسطة ما يلي:
-
كائن صيانة خدمة العملاء والفوترة: المعرف الفريد لقيمة بحث الصيانة المشتركة
-
سكريبت المجموعة الشاملة: سكريبت المجموعة الشاملة الذي يحتوي على اتحاد عناصر الكائنات الموجودة في تطبيقي "خدمة العملاء والفوترة" وإدارة بيانات العداد". يتم استخدامه لصيانة البيانات الإدارية فقط.
-
كائن عمل خدمة العملاء والفوترة: كائن العمل المُستخدم لتحديث كائن صيانة "خدمة العملاء والفوترة"
-
كائن عمل إدارة بيانات العداد: كائن العمل المُستخدم لتحديث كائن صيانة "إدارة بيانات العداد"
-
كائن عمل إدارة الأجهزة التشغيلية: كائن العمل المُستخدم لتحديث كائن صيانة "إدارة الأجهزة التشغيلية"