عملية الإسقاط - SA (اتفاقيات الخدمة)

تحتوي صفحة اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي تتم إدارة الدين النهائي غير المدفوع الخاص بها من خلال عملية الإسقاط. افتح هذه الصفحة باستخدام القائمة > الائتمان والتحصيلات > عملية الإسقاط > بحث، ثم تنقل إلى صفحة اتفاقيات الخدمة.

وصف الصفحة

يحتوي الجزء العلوي من كل صفحة في هذه الصفحة على المعلومات التالية:

عملية الإسقاط عبارة عن سلسلة من المعلومات المختصرة عن عملية الإسقاط هذه. وهي تتألف من اسم العميل الرئيسي في الحساب وحالة الإسقاط ورمز السبب لحالة الإسقاط واسم عنصر التحكم في الإسقاط وتاريخ إنشاء العملية.

المعرف عبارة عن معرف فريد مُنشأ من قبل النظام من أجل عملية الإسقاط هذه.

لتعديل اتفاقية الخدمة المرتبطة بعملية الإسقاط، انتقل فقط إلى أحد الحقول ثم قم بتغيير قيمته. لإضافة اتفاقية خدمة جديدة، اضغط + لإدراج صف، ثم قم بملء البيانات الخاصة بكل حقل. وتظهر الحقول التالية:

اتفاقية الخدمة يتم من خلاله تحديد اتفاقية الخدمة التي يتم تحصيلها. ويتم عرض معلومات عن اتفاقية الخدمة بجوار هذا الحقل.

حالة اتفاقية الخدمة الخاصة بالإسقاط يتم من خلاله تحديد حالة اتفاقية الخدمة الخاصة بعملية الإسقاط. وقد توجد القيم التالية:

نشط اتفاقية الخدمة بالحالة نشط هي اتفاقية الخدمة التي يتم تحصليها حاليًا من خلال عملية الإسقاط. سوف تظل اتفاقية الخدمة هذه بهذه الحالة حتى يتم إكمال آخر إجراء مرتبط بالعملية أو حتى يتم إغلاق اتفاقية الخدمة هذه أو إذا كنت ترغب في إزالة اتفاقية الخدمة من عملية الإسقاط لأي سبب.

غير نشط تصبح اتفاقية الخدمة بالحالة غير نشط في حالة إتمام آخر إجراء مرتبط بالعملية أو عندما يتم إغلاق اتفاقية الخدمة هذه (لأن الدفع كامل) أو عندما ترغب في إزالة اتفاقية الخدمة من عملية الإسقاط لأي سبب.

مبلغ الإسقاط هو عبارة عن مبلغ الدين الذي يقوم مبدئيًا بتحفيز عملية الإسقاط.

تعرض منطقة أرصدة اتفاقية الخدمة مقدار الدين لاتفاقية الخدمة. وتوضح بيانات عدد الأيام والمبلغ تاريخ الرصيد الحالي. ستكون هذه المعلومات غير متوفرة إذا كان الرصيد الحالي عبارة عن ائتمان.

الرصيد الحالي يشير إلى المبلغ الذي يدين به العميل حاليًا للخدمة. ويشير الرصيد المستحق إلى المبلغ الذي قد يدين به العميل في حالة ما إذا كان يرغب في إغلاق اتفاقية الخدمة. ويتم عرض هذه القيمة فقط في حالة اختلافها عن الرصيد الحالي.