صيانة نقاط الخدمة

يمكنك استخدام بوابة نقطة الخدمة لعرض نقاط الخدمة وصيانتها.

يمكنك الوصول إلى البوابة من خلال القائمة، معلومات العميل، نقطة الخدمة. يتم نقلك إلى بوابة استعلام بخيارات للبحث. وبمجرد تحديد سجل، ستنتقل إلى بوابة الصيانة لعرض السجل المحدد وصيانة بياناته.

ملاحظة: عند البحث عن نقاط الخدمة أو إنشاء نقاط خدمة جديدة، إذا تم تعيين إعداد التحكم حسب قسم نظام معلومات العملاء في علامة تبويب رئيسي في بوابة خيارات التركيب على " نعم، فلن تتوفر إلا أنواع نقاط الخدمة بقسم (أو أقسام) مرتبط بالمستخدم في منطقة معلومات متنوعة للمستخدم في علامة تبويب متنوع ببوابة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، ستعرض القائمة المنسدلة القسم الأقسام المرتبطة بالمستخدم فقط.

لمزيد من المعلومات، راجع التقييد من خلال القسم في معلومات حول نقاط الخدمة.

يمكن أن تظهر المناطق التالية كجزء من صفحة علامة التبويب رئيسي الموجودة بالبوابة:

  • نقطة الخدمة: تحديد السمات الأساسية لنقطة الخدمة
  • خواص نقطة الخدمة: عرض الخواص المحددة لنقطة الخدمة. لإضافة خواص نقطة الخدمة، انقر الرابط "تحرير" في شريط عنوان المنطقة.
    ملاحظة: لا يمكن تحديد إلا خواص الأنواع المحددة لنوع نقطة الخدمة في منطقة أنواع خواص نقاط الخدمة الصالحة في بوابة أنواع نقاط الخدمة لأجل نقطة الخدمة.
  • المعلومات الجغرافية لنقطة الخدمة: عرض المعلومات الجغرافية لنقطة الخدمة. لإضافة معلومات جغرافية لنقطة الخدمة، انقر الرابط "تحرير" في شريط عنوان المنطقة.
  • تاريخ الجهاز: عرض جميع إعدادات الجهاز التي تم تركيبها لنقطة الخدمة، بترتيب زمني عكسي.
  • اشتراكات الاستهلاك: عرض كافة اشتراكات الاستهلاك المرتبطة بنقطة الخدمة، يتم فرزها بترتيب تنازلي حسب تاريخ/وقت بدء اشتراك الاستهلاك/نقطة الخدمة
  • مقادير نقاط الخدمة: تسرد مقادير نقاط الخدمة لنقطة الخدمة الحالية
  • المشاركون في سوق نقطة الخدمة: يسرد كل المشاركين في السوق المرتبطين بنقطة الخدمة الحالية
  • نقاط الخدمة الفرعية: عرض أول 50 نقطة خدمة فرعية لنقطة الخدمة الرئيسية
  • مسارات جدول دورة القياس/نقطة الخدمة: عرض كافة مسارات جدول دورة القياس المرتبطة بنقطة الخدمة.
  • مراقبات مشكلات الخدمة المرتبطة بنقطة الخدمة: عرض قائمة بمراقبات مشكلات الخدمة وأوامر التحقيق في الخدمة المرتبطة بنقطة الخدمة الحالية بترتيب زمني عكسي.
  • تاريخ حظر نقطة الخدمة: عرض قائمة بنشاطات الحظر المرتبطة بنقطة الخدمة بترتيب زمني عكسي.
  • تاريخ نشاطات نقطة الخدمة: عرض كل النشاطات المرتبطة بنقطة الخدمة. ويمكن ترشيح النتائج على أساس فئة نوع النشاط وتاريخ/وقت الإنشاء.
  • مواقع شبكة نقطة الخدمة: تسرد كل مواقع الشبكة المرتبطة بأية هيكلية توصيل خدمة مرتبطة بنقطة الخدمة، ويتم ترتيبها حسب تاريخ/وقت البدء
  • إشارات مؤسسة نقطة الخدمة: عرض قائمة بإشارات المؤسسة المرتبطة بنقطة الخدمة بترتيب زمني عكسي.
ملاحظة: في "من العميل إلى العداد" للخدمات والمرافق من أوراكل، تتم صيانة نقاط الخدمة عبر الصيانة المدمجة. بالإضافة إلى ذلك، عند إنشاء نقطة خدمة، يتم إنشاء موقع أصل مقابل. إذا كانت نقطة الخدمة تحتوي على اتصال مرتبط بها، سيتم إنشاء اتصال مطابق لموقع الأصل.
ملاحظة:

عند تركيب وحدة أو إزالتها من نقطة خدمة (في قسم معلومات حول معدات نقطة الخدمة)، يتم تحديث استبعاد الأصل المقابل للوحدة وفقًا لذلك. يؤدي حذف وحدة من قسم معلومات حول معدات نقطة الخدمة إلى حذف السجل الخاص بتركيبها في نقطة الخدمة (والذي يتضمن تاريخ التركيب)، ولكنه لا يؤدي إلى حذف الوحدة من النظام.