Sobre Ordens de Investigação de Serviço

As ordens de investigação de serviço são atividades criadas por um monitor de problemas de serviço quando um conjunto especificado de eventos ocorre em um ponto de serviço. O tipo de atividade criada pelo monitor de problemas de serviço é definido no tipo de monitor de problemas de serviço.

Os monitores de problemas de serviço geralmente são configurados para criar atividades de campo que, por sua vez, são enviadas para um sistema de trabalho de campo externo.