إعداد خوارزميات أنواع الإخطارات

معايير الحظر

يمكن حظر أنواع الإخطارات من الظهور في أي قائمة لعميل معين. ويتم ذلك من خلال إضافة خوارزمية معايير الحظر إلى نوع الإخطار.

يوفر المنتج الأساسي خوارزمية C1-ALWY-SUP (دائمة الحظر)، والمسئولة عن حظر نوع الإخطار أمام جميع العملاء. لا يؤثر ذلك على تفضيلات الاتصال النشط لنوع الإخطار، ولا يمنع العمليات من إنشاء الإخطارات من هذا النوع. يجب أن يتم استخدام ذلك مع تغييرات عمليات الأعمال لإيقاف إرسال الإخطارات من هذا النوع. كما يمكن استخدام ذلك بشكل مؤقت بعد تكوين نوع الإخطار، ولكن قبل الشروع في استخدامه.

يوفر المنتج الأساسي خوارزمية C1-CKSP-PPB (فحص حظر محرر الفواتير المدفوعة مسبقًا)، المسئولة عن حظر نوع الإخطار في حالة عدم وجود مهمة محرر فواتير مدفوعة مسبقًا نشطة لدى العميل. يجب استخدام ذلك مع أنواع الإخطارات المرتبطة المدفوعة مسبقًا حتى يتسنى لعملاء تحرير الفواتير المدفوعة مسبقًا فقط استلام هذه الإخطارات.

إذا كانت قواعد عمل النسخة المعدلة الخاصة بك تتطلب قواعد حظر أنواع إخطارات إضافية، فيمكنك تقديم الخوارزمية الخاصة بك.

تجاوز عدم الإزعاج

يمكن تسجيل معلومات عدم الإزعاج في اتصالات الشخص. ترتبط اتصالات الشخص بنوع الإخطار لتحديد تفضيلات الاتصال. عند إرسال إخطارات صادرة، يتم تضمين معلومات عدم الإزعاج في الرسالة الموجهة إلى النظام المستلم. يمكن أن تكون بعض أنواع الإخطارات على قدر كافٍ من الأهمية بما يسمح بعدم الاهتمام بمعلومات عدم إزعاج العميل. على سبيل المثال، يمكن إرسال إخطار لمجموعة فرعية من العملاء للتحذير من وجود تسرب في الغاز ووجوب إخلاء المكان ويجب إرساله بغض النظر عن رغبات العميل في عدم الإزعاج. ويتم ذلك من خلال إضافة خوارزمية تجاوز عدم الإزعاج إلى نوع الإخطار. ملاحظة: لا يتم بذلك حقًا تجاوز معلومات العميل، ولكن يتم إرسال مؤشر في الرسالة الموجهة إلى النظام المستلم بضرورة تجاوز معلومات عدم الإزعاج أو تجاهلها.

يوفر المنتج الأساسي خوارزمية C1-OVR-DND (تجاوز عدم الإزعاج)، المسئولة عن استعادة القيمة صحيح التي تم إدخالها إلى النظام المستلم في الإخطار.

في حالة وجود قواعد عمل متعددة خاصة بالنسخة المعدلة ومرتبطة بتجاوز تفضيلات عدم الإزعاج للعميل، فيمكنك تقديم الخوارزمية الخاصة بك.