تضمين رسوم العضوية

ينبغي عليك تحديد أفضل طريقة لإعداد الحملة/الحزمة الخاصة بك لمعالجة فرض رسوم العضوية الخاصة بك، إذا كانت مستخدمة. ضع في الاعتبار بعض من الأسئلة التالية.

• إذا تم فرض رسوم على العضوية، فهل تكون رسوم قابلة للاسترداد أم رسوم غير قابلة للاسترداد؟
• هل الرسوم قابلة للتطبيق دائمًا على العضوية؟ أو هل يتم تأجيل هذه الرسوم وفقًا لشروط محددة؟ على سبيل المثال، يمكن أن تكون الرسوم قابلة للتطبيق في حالة قيام العميل بالتسجيل للحصول على خدمة واحدة، ولكن يتم تأجيل الرسوم في حالة قيام العميل بالتسجيل للحصول على خدمتين أو أكثر.

يتم إعداد مرجع عمود نوع عضوية نقاط ائتمان الخدمة وحقول الأسئلة والمعلومات الأخرى لسؤال العميل أي نوع من العضويات يرغب في إنشائه. ونظرًا لأن إمكانية تطبيق الرسوم تختلف وفقًا لنوع العضوية، يجب مراعاة إعداد الحملة/الحزمة بدقة لفرض الرسوم بشكل صحيح.

• إذا تم تطبيق الرسوم باستمرار لأحد أنواع العضويات، فيمكن التفكير في إنشاء خوارزمية إنشاء العضوية التي تقوم بإنشاء اتفاقية خدمة الرسوم بخيار البدء لفرض الرسوم عند إنشاء العضوية.

• إذا لم تكن الرسوم مستخدمة باستمرار مع أحد أنواع العضويات، فيجب تحديد الوقت الذي تكون فيه الرسوم مستخدمة. نُوصي بأن تتضمن مجموعة اتفاقيات الخدمة المراد إنشاؤها اتفاقية خدمة الرسوم للحزمة المناسبة. على سبيل المثال،
  • إذا تم استخدام الرسوم عند تسجيل العميل للحصول على إحدى الخدمات الفردية، ينبغي عليك تحديد حزمة لكل خدمة فردية تشتمل على اتفاقية الخدمة المراد إنشاؤها للخدمة الفردية واتفاقية خدمة الرسوم كاتفاقية الخدمة الأخرى المراد إنشاؤها.
  • إذا تم تأجيل الرسوم في حالة قيام العميل بالتسجيل للحصول على خدمتين أو أكثر، يجب عليك تحديد إحدى الحزم لكل توليفة من الخدمات المتعددة. لا تتضمن هذه الحزم اتفاقية خدمة الرسوم الموجودة في اتفاقيات الخدمة المراد إنشاؤها.
• إذا كان العميل الذي قام بالتسجيل للحصول على الخدمة هو عميل سابق وعاد، ربما تم دفع الرسوم سابقًا عندما حصل العميل فيما سبق على الخدمة. في هذه الحالة، ربما ينبغي على مستخدم العمل تجاهل الرسوم في هذا الوقت. لتقوم بهذا ينبغي عليك إعداد حقل الأسئلة والمعلومات الأخرى للمستخدم ليحدد بأن هذا العميل هو عميل عائد. وفقًا للإجابة على هذا السؤال، ربما تكون الحزم التي لا تقوم بفرض رسوم هي فقط المؤهلة للاختيار.