إجراءات قيد التسجيل

يمكن لأي مستخدم إضافة قيد سجل تفاصيل المستخدم لأية مهمة في أي وقت (حتى بعد إتمام هذه المهمة). لمزيد من المعلومات، ارجع إلى الصفحة قيد المهمة.

تسمح بوابة إدارة المهام أيضًا للمستخدمين بإضافة قيد سجل تفاصيل المستخدم إلى قيد واحد محدد أو أكثر.

بالإضافة إلى ذلك، يوجد العديد من قيود السجل التي تم إنشاؤها آليًا بواسطة النظام. يتضمن السجل عمود حالة، يقوم بتسجيل حالة المهمة في وقت التسجيل. إذا كان قيد المهمة هو مخصص وحالته الفرعية قيد التقدم أو موقوف مؤقتًا، يقوم السجل بتسجيل قيمة الحالة الفرعية، وإلا فإنه يقوم بتسجيل قيمة الحالة.

يحتوي الجدول التالي على قائمة بكل أحداث السجل الممكنة.


الإجراء	نوع التسجيل	حالة السجل	محتوى التفاصيل	محتوى المخصص لـ (في قيد المهمة وتسجيل المهمة)	معرف مستخدم التسجيل	محتويات المرسل (في قيد المهمة)
إنشاء مهمة (بواسطة النظام أو بواسطة المستخدم)	تم إنشاؤه	مفتوح			معرف المستخدم الذي قام بإنشاء المهمة
يتم إنشاء المهمة (بواسطة النظام أو بواسطة المستخدم) بالحالة "مخصص"	تم إنشاؤه	مخصص		معرف المستخدم الذي تم تخصيص هذه المهمة إليه	معرف المستخدم الذي قام بإنشاء المهمة	إنشاء معرف المستخدم
إكمال المهمة (بواسطة النظام أو بواسطة المستخدم)	مكتمل	مكتمل			معرف المستخدم الذي أكمل المهمة
حصول المستخدم على مهمة مفتوحة	مخصص	مخصص	محدَّد بواسطة المستخدم	معرف مستخدم حقل مخصص لـ	معرف مستخدم حقل مخصص لـ	معرف المستخدم الذي قام بتخصيص المهمة
قيام أحد المشرفين بتخصيص مهمة إلى أحد المستخدمين (كما يحدث في حالة إعادة التخصيص)	مخصص	مخصص	مخصص للمستخدم	معرف مستخدم حقل مخصص لـ	معرف المستخدم الذي قام بتخصيص المهمة	معرف المستخدم الذي قام بتخصيص المهمة
قيام مستخدم بتوجيه القيد إلى أحد المستخدمين	تم التوجيه	مخصص	تفاصيل التسجيل المدخلة بواسطة المستخدم	معرف مستخدم حقل تم التوجيه إلى	معرف المستخدم الذي قام بتوجيه المهمة	معرف المستخدم الذي قام بتوجيه المهمة
قيام مستخدم بتوجيه قيد ما إلى أحد الأدوار	تم التوجيه	مفتوح	تم التوجيه إلى الدور وصف الدور (معرف الدور) + تفاصيل التسجيل المدخلة بواسطة المستخدم		معرف المستخدم الذي قام بتوجيه المهمة	معرف المستخدم الذي قام بتوجيه المهمة
قيام مستخدم بإعادة إرسال مهمة ما	مُعاد إرساله	مخصص	تفاصيل التسجيل المدخلة بواسطة المستخدم	معرف مستخدم مُعاد إرساله إلى	معرف المستخدم الذي أعاد إرسال المهمة	معرف المستخدم الذي أعاد إرسال المهمة
يتم تحديث الحالة (بخلاف طلبات المتابعة التي لها نوع سجل صريح)	تم تحديث الحالة	الحالة الحالية للمهمة		المستخدم المخصص حاليًا، إذا كان قابلاً للتطبيق	معرف المستخدم الذي قام بتحديث الحالة
قيام مستخدم بإضافة قيد تسجيل	تفاصيل المستخدم	الحالة الحالية للمهمة	تفاصيل التسجيل المدخلة بواسطة المستخدم		معرف المستخدم الذي أضاف القيد
قيام مستخدم بتجاوز الأولوية يدويًا	تجاوز الأولوية	الحالة الحالية للمهمة	يتم تغيير الأولوية من قيمة قديمة إلى قيمة جديدة	معرف مستخدم حقل مخصص لـ	معرف المستخدم الذي قام بالتغيير
يتم تحديث الأولوية باستخدام خوارزمية احتساب الأولوية	الأولوية المحتسبة	الحالة الحالية للمهمة	يتم تغيير الأولوية من قيمة قديمة إلى قيمة جديدة		معرف المستخدم الذي قام بإضافة أو تحديث المهمة أو المستخدم المرتبط بمهمة مجموعة معالجة إعادة احتساب الأولوية.