Evento de Crédito de Serviço - Principal

Para abrir esta página, clique em Menu > Informações do Cliente > Evento de Crédito de Serviço > Pesquisar.

Descrição da Página

As Informações do Evento do Crédito de Serviço são uma concatenação de detalhes importantes sobre o evento de crédito de serviço. O ID do Evento de Crédito de Serviço é um número aleatório exclusivo atribuído pelo sistema. Esses valores só aparecem depois da existência de evento de crédito de serviço no banco de dados.

Status do Evento do Crédito de Serviço define o estado do evento de crédito de serviço.

Caminho Rápido:

Para obter mais informações, consulte Ciclo de Vida de um Evento de Crédito de Serviço.

Clique no botão Concluir para alterar um evento de Pendente para Concluído. Quando esse botão é clicado, o sistema executa qualquer algoritmo de conclusão de evento vinculado ao tipo de evento de crédito de serviço.

Clique no botão Transferir para transferir esse evento para outra associação. Quando esse botão é clicado, é solicitado que você informe o ID de associação para o qual o evento é transferido. A nova associação deve ser igual à do tipo de associação original. Para obter mais informações, consulte Eventos Podem Ser Transferidos.

Clique no botão Cancelar para cancelar esse evento. Quando esse botão é clicado, o sistema executa qualquer algoritmo de cancelamento de evento vinculado ao tipo de evento de crédito de serviço.

A opção Data/Hora de Criação captura a data e a hora em que o evento foi criado. São usadas como padrão a data e a hora do sistema.

Indique o ID da Associação de crédito de serviço ao qual esse evento deve ser vinculado.

Indique o Tipo de Evento de Crédito de Serviço. Esse campo pode definir algoritmos a serem executados quando o evento for concluído ou cancelado. Para obter mais informações, consulte Configurando Tipos de Evento de Crédito de Serviço.

Se o seu tipo de associação de crédito de serviço indicar uma ou mais subcategorias a serem vinculadas a esse tipo de associação, indique o Nome da Subcategoria desse evento.

Se o seu tipo de associação de crédito de serviço indicar que o ano fiscal é obrigatório, indique o Ano Fiscal apropriado para esse evento.

Informe o Valor do Evento de Crédito de Serviço. Se o seu tipo de associação de crédito de serviço indicar que sua associação possui um saldo, esse valor será usado para calcular o saldo geral da associação e também um saldo da subcategoria e/ou ano fiscal, se aplicável.

Se esse evento tiver sido criado em razão de uma transferência de outra associação, o ID de Transferido do Evento será exibido.

Se for possível fazer o download dessas informações para um sistema de terceiros, você deverá ter um algoritmo de conclusão de evento que marque o Controle de Batch e o Número de Batch no evento.

O conjunto de transações financeiras exibe informações sobre transações financeiras relacionadas a esse evento. Duas categorias diferentes de transações financeiras podem ser vinculadas ao evento.

  • Transações financeiras que contribuíram para esse evento. Essas transações financeiras participaram da criação desse evento. Por exemplo, se forem ganhas milhas como resultado de segmentos da fatura recém-criados, as transações financeiras relacionadas a esses segmentos da fatura serão vinculadas ao evento e marcadas como transações financeiras do tipo contribuiu para . Essas informações se destinam simplesmente a fins de auditoria. O algoritmo ou o processo em segundo plano é que deve criar o evento para preencher o conjunto de transações financeiras do tipo contribuiu para . Para obter mais informações, consulte Como os Eventos São Criados.
Observação:

O valor das transações financeiras do tipo contribuiu para não será necessariamente adicionado ao valor do evento. Consulte o algoritmo ou o processo em segundo plano que calcula o valor do evento para entender como o valor do evento é calculado com base no valor das transações financeiras do tipo contribuiu para

  • Transações financeiras que foram criadas por esse evento. Essas transações financeiras são criadas como resultado desse evento. Por exemplo, se você tiver gerado um evento de alocação de crédito de capital, talvez seja necessário lançar informações no livro razão. Portanto, um evento de alocação deve gerar um ajuste para lançar o efeito no LR. A transação financeira do ajuste está vinculada ao evento como uma auditoria. Para criar uma transação financeira relacionada a esse evento, associe um algoritmo de conclusão de evento apropriado ao seu tipo de evento de crédito de serviço.
Caminho Rápido:

Para obter mais informações, consulte Um Evento Pode Provocar Outras Ações.