如何開始慈善捐款

如果客戶選擇捐款給慈善組織，您就必須建立服務協議。慈善捐款服務協議在許多方面就像其他服務協議一樣：

• 系統使用服務協議上的資訊向客戶開立所選捐款金額的帳單。
• 客戶支付帳單金額。
• 如果客戶未付款，信用與催收便可開始催收處理以促使客戶付款 (視您系統上的慈善捐款債務類別設定方式而定)。

慈善捐款服務協議與一般服務協議在下列方面有所不同：

• 慈善捐款服務協議通常不會在慈善捐款計費時導致應收帳款帳戶受到影響。只有在已支付慈善捐款時，才會發生財務交易 (將現金記入借方、將慈善捐款應收帳款記入貸方)。
• 支付帳單金額後，慈善捐款服務協議便無餘額，因為金額已轉交給慈善機構。

建立慈善捐款服務協議涉及下列步驟：

• 在「控制中心」上選取帳戶，然後開啟「開始/停止」。
• 輸入「開始服務協議」的開始日期和開始方法。
• 指出慈善捐款協議的客戶資訊系統分區/服務協議類型，然後按一下開始按鈕。
• 按一下開始按鈕之後，便會顯示「開始確認」頁面：
  • 如果已為「客戶資訊系統分區/服務協議類型」建立開始選項，您只需要選取適當的選項並關閉頁面即可。系統將會使用開始選項上的資訊來植入服務協議的計費參數 (亦即，要定期計費的慈善捐款金額)。
  • 如果尚未為「客戶資訊系統分區/服務協議類型」建立開始選項，您就必須定義慈善捐款金額 (此欄位的提示是在服務協議類型上定義，因此會依據您設定系統的方式而有所不同)。定義此資訊之後，請關閉頁面。系統將會使用您輸入的資訊來建立慈善捐款服務協議。