催收處理 - 事件
事件頁面包含執行說服客戶支付未結債務的活動。使用，然後導覽至事件頁面來開啟此頁面。
快速路徑：
下面的頁面描述一節，描述此頁面上的各個欄位。如需描述如何使用此交易的更多指示，請參閱如何執行常見的催收處理功能。
備註：
強烈建議您在使用此頁面之前，先瞭解如何完成催收事件？中所述的資訊。
快速路徑：
與催收處理相關的事件數目與類型是由 (第一頁中定義的) 處理的催收處理範本所定義。如需詳細資訊，請參閱設定催收處理範本。
頁面描述
本頁中每個頁面的頂端部分都包含下列資訊：
催收處理是一連串此催收處理的摘要相關資訊。它包含帳戶主要客戶的名稱、催收狀態、催收狀態的原因代碼、催收類別控制名稱，以及處理的建立日期。
ID 是此催收處理的唯一系統產生識別碼。
催收事件捲軸內含包括催收處理的催收事件。一次只能顯示一個事件。內捲軸會控制系統觸發特定催收事件時建立的客戶聯絡資訊顯示。
事件順序是事件的唯一識別碼。
催收事件 狀態會定義事件的狀態。下圖顯示催收事件可能的生命週期：
催收事件建立時的最初狀態為「待處理」。
當系統察覺到有觸發日期在目前日期當天或之前的待處理事件時，就會執行事件的活動並完成事件。
您可以將狀態設定為「已取消」來取消個別催收事件。
催收事件類型會定義事件的活動 (例如，已傳送電子郵件、已產生待辦事項、已傳送信函)。
快速路徑：
如需詳細資訊，請參閱設定催收處理範本。
觸發日期會定義系統完成 (亦即執行) 事件的日期。
快速路徑：
如需深入瞭解催收事件的觸發日期，請參閱催收事件觸發日期。
如果事件的狀態為「完成」，完成日期就會顯示為系統完成事件的日期。如果事件的狀態為「已取消」，取消日期就會顯示為系統取消事件的日期。
客戶聯絡資訊包含事件範本促使信函產生時的資訊 (因為信函是由客戶聯絡資訊所建立)。