معلومات حول جهات الاتصال

تمثل جهات الاتصال أفرادًا أو كيانات أعمال تتصل بها شركة معينة. يمكن أن يكون لنقاط الخدمة جهات اتصال مرتبطة تحدد كيان العمل أو الكيان الفردي الذي يستخدم الخدمة (الكهرباء والغاز والمياه، إلخ) التي يتم توصيلها إلى نقطة الخدمة. يعد وجود جهة اتصال أمرًا اختياريًا لنقاط الخدمة، ولكن يجب أن تشير اشتراكات الاستهلاك إلى جهات اتصال.

ملاحظة: يتم البحث من خلال البحث عن اسم الحزمة الأساسية في البحث الشامل عن جهات الاتصال المرتبطة باشتراكات الاستهلاك. استخدم بوابة الاستعلام عن نقطة الخدمة للبحث عن نقطة خدمة باستخدام جهات الاتصال المرتبطة بنقطة خدمة.

ملاحظة: في "من العميل إلى العداد للخدمات والمرافق من أوراكل"، يتم إنشاء جهات الاتصال من خدمة العملاء والفوترة للأشخاص من خلال مزامنة البيانات الرئيسية لأجل "من العميل إلى العداد".