نطاق المهمة الحالية

عرض قيد المهمة

إذا كان لديك قيد مهمة قيد التقدم حاليًا، تكون المعلومات الخاصة به مرئية في هذه المنطقة عند تشغيل النظام. كما هو موضح في تنفيذ مهمة، تتسبب معظم الإجراءات الموجودة في النظام والتي تؤدي إلى دفع قيد مهمة جديد إلى هذه المنطقة في تحديث قيد المهمة إلى مخصص / قيد التقدم. في حالة استخدام هذه الإجراءات، سيكون قيد المهمة في هذه المنطقة دائمًا هو قيد التقدم الحالي. ومع ذلك، توجد حالات استخدام تقوم بملء قيد المهمة بدون تخصيصه لك. إذا قمت بتنفيذ هذه الإجراءات، فإن قيد المهمة الذي يتم دفعه إلى هذه المنطقة ويظل حتى تقوم بتنفيذ إجراء لاحق يقوم بتحديث المعلومات في هذه المنطقة.

تخصيص المهمة التالي

يمكن أن يكون للمستخدم خيار النقر على الزر تخصيص مهمة لي لطلب قيد المهمة التالي الذي يجب العمل عليه. وهذه الوظيفة اختيارية ويمكن إعدادها كي تتبع قواعد الأعمال بمؤسستك بشأن تحديد المهمة التالية للمستخدم. على سبيل المثال، إذا كانت مؤسستك تمارس توزيع العمل "عند الطلب"، يمكن إعداد هذه الميزة بحيث تعثر على أكثر القيود من حيث الأولوية والتي يمكن للمستخدم العمل فيها وتخصيصها إلى المستخدم. راجع توزيع العمل لمزيد من المعلومات عن ممارسة الأعمال تلك.

إذا نجح النظام في تحديد القيد التالي الذي يجب على المستخدم تنفيذه، يتم تخصيص هذا القيد للمستخدم ونقله إلى "قيد التقدم" ويصبح المهمة الحالية للمستخدم. يتم عرض معلوماته في المنطقة.

معلومات المهمة

يمكن تعيين المهمة الحالية للمستخدم باستخدام خوارزمية التخصيص التالي أو بواسطة الإجراءات الموضحة في تنفيذ مهمة. بمجرد تعيين مهمة حالية، تعرض المنطقة التفاصيل المتعلقة بالمهمة.

تصف الرسالة سبب وجود القيد. ويسمح وصف الرسالة للمستخدم بالانتقال إلى أسفل إلى الصفحة المعروض بها الكائن الخاص بالقيد. على سبيل المثال، في حالة ارتباط قيد بأصل يتطلب مراجعة، يتم نقل المستخدم إلى صفحة الأصل لعرض المعلومات ومن المحتمل اتخاذ إجراء. وفي حالة تكوين نوع المهمة بحيث تقرن سكريبت مع رقم رسالة قيد هذه المهمة، عندئذ بدلاً من إحضار المستخدم إلى الصفحة المعنية، يتم تشغيل السكريبت المقترن.

تعرض المعلومات معلومات المهمة القياسية. وتظهر أيقونة في حالة وجود تعليقات على المهمة وتظهر أيقونة قيد السجل في حالة وجود قيد سجل بالنوع تم توجيهه أو معاد إرساله أو تفاصيل المستخدم في المهمة. ويؤدي نقر الوصف إلى التنقل في الصفحة قيد المهمة بما يسمح للمستخدم بعرض مزيد من المعلومات عن القيد أو إجراء تغييرات عليه حسب الحاجة.

وفقًا لحالة قيد المهمة وما إذا كان مسموحًا لك بتنفيذ الإجراءات أم لا، قد تكون أزرار الإجراءات التالية مرئية.

• يمكن استخدام الزر تام في المنطقة وذلك لإتمام القيد الحالي.
• إذا كان القيد الحالي هو قيد التقدم وتم تخصيصه لك، يمكنك استخدام الزر إيقاف التقدم لوضع القيد في الحالة موقوف مؤقتًا. ويعد ذلك مفيدًا إذا كانت النسخة المعدلة الخاصة بك تريد الحصول على صورة دقيقة للوقت المستغرق في تنفيذ قيد مهمة. يمكنك إيقاف القيد في حالة الحاجة إلى انتظار حدوث إجراء ما قبل استمرار التقدم في القيد.
• قد ترى الزر بدء التقدم إذا تم تخصيص القيد الحالي لك ولم يكن قيد التقدم حاليًا. يمكنك أيضًا رؤية ذلك إذا كان الإدخال الحالي مفتوحًا وفي دور تقوم به. (قد يحدث هذا في حالة الانتقال إلى مهمة مفتوحة من صفحة "البحث عن مهمة".) يؤدي نقر هذا الزر إلى وضع الإدخال في قيد التقدم.
• قد ترى الزر إيقاف العمل إذا تم تخصيص القيد الحالي لك ولم يكن قيد التقدم أو موقوف مؤقتًا حاليًا. يؤدي نقر هذا الزر إلى إرجاع القيد إلى الحالة مخصص (إعادة تعيين الحالة الفرعية المخصصة).

زرا التالي/السابق

يؤدي نقر التالي أو السابق إلى نقل المستخدم إلى المعاملة الموضحة في رسالة قيد المهمة حيث يتم عرض الكائن الخاص بها. ويجعل أيضًا هذه المهمة هي المهمة الحالية المعروضة في المنطقة.

قيود المهمة المرتبطة

إذا كان قيد المهمة يحتوي على قيود مرتبطة غير كاملة، يظهر وصف مهمة مرتبطة موجز. ويوضح الوصف العدد الإجمالي للقيود المرتبطة، وعدد القيود التي لا تزال بالحالة مفتوح أو تم تخصيصه للمستخدم الحالي أو لمستخدمين آخرين. وينقلك هذا الارتباط التشعبي إلى استعلام البحث عن مهمة مما يسمح للمستخدم بمراجعة القيود المرتبطة. عند هذه النقطة قد تقرر تخصيص القيود التي يمكن إيجابيًا تحديد أنها ناتجة عن نفس مشكلة المهمة الحالية.

إذا كان هناك قيد مهمة واحد على الأقل مرتبط مفتوح أو تم تخصيصه لك، سيظهر زر إتمام الكل. إذا قمت بتحديد قيود المهمة المرتبطة التي تم حلها والإجراءات المناسبة التي تم اتخاذها، يمكن أن يتم استخدام هذا الزر لإتمام القيد الحالي في خطوة واحدة وكل القيود المفتوحة المرتبطة به أو التي تم تخصيصها لك.

أما في حالة عدم حل القيود ذات الصلة بإجراء واحد، قد يقرر المستخدم الاستعانة بالزر إتمام لإتمام القيد الحالي فقط وتنفيذ القيود ذات الصلة كل على حدة. وباستخدام الارتباط التشعبي "معلومات المهمة" المرتبط، يمكنك التنقل إلى صفحة "البحث عن مهمة" والانتقال إلى أول مهمة مرتبطة لتنفيذها باستخدام الارتباط التشعبي "الرسالة". ويصبح هذا القيد الآن هو المهمة الحالية للمستخدم ويتم تعيين أزرار الإجراء التالي والسابق للتمرير خلال قائمة القيود المرتبطة. لم يتم تخصيصه لك آليًا. استخدم زر بدء التقدم في هذه المنطقة لتخصيصه لك وبدء التقدم.

عمليات التنفيذ التي لا تستخدم الحالة الفرعية

إذا لم تستفد النسخة المعدلة الخاصة بك من الحالة الفرعية كما هو موضح في مراحل قيد المهمة، تعمل بعض الوظائف الموضحة أعلاه بشكل مختلف.

عند تشغيل النظام، لا يتم ملء أي قيد مهمة في هذه المنطقة بشكل افتراضي. يتم ملء قيود المهمة فقط في هذه المنطقة عند اتخاذ إجراء صريح.

يقوم أي إجراء يقوم بتخصيص قيد مهمة لك آليًا بتنفيذ هذه الخطوة فقط ولا يقوم بتحديثها إلى الحالة قيد التقدم.

لا تظهر أبداً الأزرار بدء التقدم وإيقاف التقدم وإيقاف العمل.

إذا كنت تستخدم "البحث عن مهمة" وقمت بالانتقال إلى أحد القيود قبل تخصيصه لك، فستحتاج إلى الرجوع إلى صفحة "البحث عن مهمة" أو الانتقال إلى صفحة "قيد المهمة" لتخصيصه لك. وبالمثل، إذا استخدمت الزرين التالي / السابق للعمل من خلال قائمة من البحث عن المهمة أو قائمة المهام حيث لم يتم تخصيص القيود لك بالفعل، فإن التوصية هي العودة إلى الصفحات المعنية لتخصيصها لك.