Insights e Investigações do Medidor

A funcionalidade Insights e Investigações de Medidores aproveita a integração do sinalizador de negócios do Oracle Utilities Analytics Insights para oferecer suporte ao recebimento de eventos de proteção de receita (conhecidos como "insights") do Oracle Utilities Analytics Insights para pesquisa e investigação usando o Oracle Utilities Meter Data Management (ou o Oracle Utilities Meter Solution Cloud Service). Os insights de proteção de receita enviados do Oracle Utilities Analytics Insights para investigação são eventos que sugerem possível roubo ou perda de receita, como consumo inesperado de um medidor inativo, evidência de adulteração do medidor, descoberta de um medidor instalado incorretamente (como um medidor instalado de cabeça para baixo ou ao contrário) e assim por diante. Os insights recebidos do Oracle Utilities Analytics Insights criam sinalizadores de negócios que, por sua vez, criam tarefas relacionadas ao serviço Meter Insight Investigation (conhecidas como "investigações"), que podem ser pesquisadas e investigadas usando um portal dedicado do Visualizador de Investigações do Meter Insights.

Consulte Sinalizadores de Negócios no Guia do Usuário Administrativo para obter informações gerais sobre a funcionalidade de sinalizadores de negócios fornecida pelo Oracle Utilities Application Framework.

Consulte Integração do Sinalizador de Negócios no Guia do Usuário Administrativo para obter mais informações sobre a integração do Sinalizador de Negócios com o Oracle Utilities Analytics Insights.

Consulte Monitores de Problemas de Serviço no Guia do Usuário Comercial e Tipos de Tarefa de Serviço no Guia do Usuário Administrativo para obter informações gerais sobre monitores de problemas de serviço.

Consulte Using the Meter Insights Investigations Viewer Portal no Business User Guide para obter mais informações sobre como exibir monitores de problemas do serviço de insight do medidor.

Objetos de Negócios de Insights e Investigação de Medidores

Os Sinalizadores de negócios e os monitores de problemas de serviço usados pela funcionalidade de Insights e Investigações do Medidor são baseados em objetos de negócios específicos:


Tipo de Objeto	Objeto de Negócios
Sinalizador de Negócios	Insight de Proteção da Receita (D1-RevenueProtectionInsight)
Monitor de Problemas de Serviço (Tarefa de Serviço)	Investigação de Informações do Medidor (D1-MeterInsightInvestigation)
Tipo de Investigação (Tipo de Tarefa de Serviço)	Tipo de Investigação de Informações do Medidor (D1-MtrInsightInvestigationType)

Informações do Medidor e Processamento de Investigação

A tabela abaixo fornece uma breve descrição do processo pelo qual os insights são recebidos e processados e lista os objetos de exemplo usados pelo Oracle Utilities Meter Data Management (e Oracle Utilities Meter Solution Cloud Service). Observe que o processo descrito abaixo foi simplificado para fins ilustrativos e não faz referência a todas as etapas executadas neste processo.


Etapa	Processar	Dados de Exemplo
1.	O Oracle Utilities Analytics Insights envia eventos ("insights") ao Meter Data Management, por meio da integração do Sinalizador de Negócios, criando Sinalizadores de negócios com base na configuração do tipo de Sinalizador de negócios.	Objeto de Negócios do Sinalizador de Negócios: Insight de Proteção de Receita (D1-RevenueProtectionInsight)
2.	Um algoritmo Enter no estado "Criar Monitor de Problemas de Serviço" cria um Monitor de Problemas de Serviço com base no tipo de Tarefa de Serviço definido no tipo de Sinalizador de negócios. A investigação é criada no status "Pendente".	Informar Algoritmo: Sinalizador de Negócios - Criar Monitor de Problemas de Serviço (D1-CREATESIM) Observação: Este algoritmo está no objeto de negócios pai (D1-SPMonitorBusinessFlag). Objeto de Negócios do Monitor de Problemas de Serviço (Tarefa de Serviço): Investigação de Insight do Medidor (D1-MeterInsightInvestigation)
3.	A investigação avalia o ponto de serviço (com base na configuração do tipo de tarefa de serviço). Se não houver problemas, a investigação passará para o estado Descartado (Nenhuma Investigação Necessária). Caso contrário, a investigação continua no estado Aberto.	Avaliar algoritmo: Investigação de Informações do Medidor - Analisar Ponto de Serviço dos Problemas de Serviço (D1-MII-ANZ)
4.	Um algoritmo de Entrada no estado Aberto cria uma entrada de Atividade.	Abrir Algoritmo de Entrada: Investigação de Informações do Medidor - Criar Entrada de Atividade (D1-MIICRTODO)
5.	Quando a investigação estiver no estado Aberto, um usuário de negócios poderá usar o portal Visualizador de Investigação do Medidor Insights para examinar o problema. Consulte "Using the Meter Insights Investigation Portal" no Business User Guide para obter mais informações sobre o uso desse portal. O usuário pode adicionar comentários e atualizar a investigação para um dos seguintes estados: Aguardando Trabalho em Campo Problema Resolvido Nenhum Problema Descartado Quando a investigação passa para os estados Problema Resolvido, Sem Problema ou Descartado, ela faz a transição do Sinalizador de negócios para o estado Concluído com uma Confiança Final com base no estado da investigação (veja abaixo).
6.	Se o problema de serviço monitora o estado Aguardando Trabalho de Campo, um algoritmo Monitor avalia os Critérios de Conclusão no Tipo de Tarefa de Serviço e faz a transição da investigação para um dos seguintes estados: Erro de Trabalho em Campo Aberto Problema Resolvido Nenhum Problema Inconclusivo Quando a investigação passa para os estados Problema Resolvido, Sem Problema ou Inconclusivo, ela faz a transição do Sinalizador de negócios para o estado Concluído com uma Confiança Final com base no estado da investigação (veja abaixo).	Aguardando Algoritmo do Monitor de Trabalho de Campo: Avaliar Critérios de Conclusão (D1-MIIEVCMCR)
7.	Se os monitores de problema de serviço entrarem no estado Problema Resolvido: Um algoritmo Enter conclui a entrada de Atividade Um algoritmo Enter faz a transição do Sinalizador de Negócios para o estado Concluído (Confiança Final: Confirmado)	Algoritmo Enter: Conclusão da Atividade Genérica na Entrada (D1-TODOCMPLE) Algoritmo Enter: Sinalizadores de Negócios de Transição - Concluídos (D1-TRBUSFLGC)
8.	Se os monitores de problema de serviço entrarem no estado Sem Problema, Um algoritmo Enter conclui a entrada de Atividade Transiciona o Sinalizador de Negócios para Concluído (Confiança Final: Rejeitado)	Algoritmo Enter: Conclusão da Atividade Genérica na Entrada (D1-TODOCMPLE) Algoritmo Enter: Sinalizadores de Negócios de Transição - Rejeitados (D1-TRBUSFLGR)
9.	Se os monitores de problema de serviço entrarem no estado Inconclusivo, Um algoritmo Enter conclui a entrada de Atividade Transiciona o Sinalizador de Negócios para Concluído (Confiança Final: Suspeito)	Algoritmo Enter: Conclusão da Atividade Genérica na Entrada (D1-TODOCMPLE) Algoritmo Enter: Sinalizadores de Negócios de Transição - Suspeitos (D1-TRBUSFLGI)
10.	Se os monitores de problema de serviço entrarem no estado Descartado Um algoritmo Enter conclui a entrada de Atividade Transiciona o Sinalizador de Negócios para Concluído (Confiança Final: Rejeitado)	Algoritmo Enter: Conclusão da Atividade Genérica na Entrada (D1-TODOCMPLE) Algoritmo Enter: Sinalizadores de Negócios de Transição - Rejeitados (D1-TRBUSFLGR)