Listas de Atividades
Os eventos que ocorrem no sistema dispararão as mensagens que descrevem o trabalho que requer atenção. Por exemplo, se um segmento da fatura tiver um erro, o sistema gerará uma mensagem de Atividade para alertar a pessoa responsável pela correção desses erros.
Cada tipo de mensagem representa uma lista de Atividades. Por exemplo, há listas de Atividades para erros de segmento da fatura, erros de pagamento, lembrete de contato de cliente etc.
Designamos cada mensagem desse tipo como uma Entrada de Atividade. A cada entrada de Atividade é atribuída uma Função de Atividade. A função define os usuários que podem trabalhar na entrada. Uma entrada de Atividade possui um log de Atividades que mantém o log do andamento na entrada de Atividade. Por exemplo, o log de Atividade indica quando a entrada de Atividade foi criada, designada a um usuário, a quem foi designada e quando e por quem ela foi concluída.