使用作業分段的客戶資訊系統分區

客戶資訊系統分區在系統的許多實體中隨處可見，還有許多與其相關的組態設定。當這些組態設定相互配合使用時，就可以操作依客戶資訊系統分區劃分的不同業務實體或管轄地。下列摘要描述您的組織在多個管轄區營運，且需要依客戶資訊系統分區劃分資料與業務處理時，您可以設定之客戶資訊系統分區的不同設定與用途。這些客戶資訊系統分區的相關明細位於設定功能的文件區段中。

將客戶資訊系統分區與使用者產生關聯

客戶資訊系統分區可以與使用者產生關聯，且有一個代表主要客戶資訊系統分區。

受客戶資訊系統分區控制

在安裝記錄中設定「受客戶資訊系統分區控制」標誌會引起許多系統變更。在帳戶中設定此標誌則會將客戶資訊系統分區設為必要。此標誌會引起其他頁面 (例如人員、處所及訂單) 中的功能變更。

處所/服務點存取

在安裝記錄中設定處所/服務點搜尋標誌會限制存取未連結至帳戶的處所與服務點。存取僅限使用者的客戶資訊系統分區。

客戶資訊系統分區

客戶資訊系統分區提供工作行事曆的組態、人員與業務的預設客戶類別、起始信用評等與起始限收現金和臨界值，以及每個客戶資訊系統分區的待辦事項角色指派。此外，可以置換帳單遞送類型、報價單遞送類型，以及自動付款路線類型組態。

限制客戶資訊系統分區

「限制為帳戶客戶資訊系統分區」標誌是客戶資訊系統分區中的設定。它用於確保服務協議與處所符合帳戶客戶資訊系統分區，且是依客戶資訊系統分區劃分資料的主要元件。

客戶類別

客戶類別用於預設帳戶的催收類別。

客戶類別控制

客戶類別控制會直接或透過演算法定義許多業務規則。每個客戶資訊系統分區都可以指定這些規則。如上所述，系統可以根據客戶資訊系統分區預設客戶類別，因此可以靈活地設定這兩個實體的組態。部分業務規則為預設值，例如存取權群組與預算計畫。其他像是付款分配與計費幾天後到期會定義套用至帳戶客戶類別/客戶資訊系統分區組合的規則。

服務協議類型

客戶資訊系統分區是服務協議類型索引鍵的一部分。服務協議類型會針對該類型的服務協議定義有效值，還會定義債務類別與沖銷債務類別等屬性。

催收

如上所述，系統在帳戶中根據客戶類別預設催收類別，服務協議會繼承來自其服務協議類型的債務類別。系統會針對催收類別與債務類別的唯一組合定義催收類別控制。催收類別控制會定義業務規則與催收處理。透過組態可以定義特定客戶資訊系統分區的催收規則。

沖銷

如上所述，系統在帳戶中根據客戶類別預設催收類別，服務協議會繼承來自其服務協議類型的沖銷債務類別。系統會針對催收類別與沖銷債務類別的唯一組合定義沖銷控制。沖銷控制會定義業務規則與沖銷處理。透過組態可以定義特定客戶資訊系統分區的沖銷規則。

處所類型

處所類型可以控制客戶資訊系統分區為必要、選擇性或不允許用於該類型的處所。開始服務時，如果處所具有處所類型，只有與處所具有相同客戶資訊系統分區，且系統識別為針對處所服務點之服務點類型開始的服務協議類型才會開始。這允許針對較為一般的服務點類型來開始處所客戶資訊系統分區特定的服務協議類型。

依客戶資訊系統分區限制類型

如果類型用於特定客戶資訊系統分區，則允許為調整類型、預算計畫、計費週期、個案類型及客戶聯絡資訊類型指定客戶資訊系統分區。沒有客戶資訊系統分區的類型則不受限。

依客戶資訊系統分區的背景處理

批次計費與催收、斷供及沖銷背景處理全部都可以設定為依客戶資訊系統分區選取記錄。請參閱選擇要選取的記錄以取得更多資訊。