服務提供者服務協議關係

使用此頁面來管理服務提供者的服務協議關係和客戶。您可以檢視在指定日期有效之指定類型的指定服務提供者服務協議關係。您可以使現有關係失效,或新增關係。此頁面特別適用於管理協商的條款

開啟功能表 > 客戶資訊 > 服務提供者服務協議關係,以檢視此資訊。

頁面描述

選取服務協議關係類型

如果服務協議關係類型的服務提供者模型是市場服務提供者,則需要額外輸入下列內容:
  • 市場會識別服務提供者參與的市場。選取值將會啟用提供者組態選項

  • 提供者組態選項會指定服務提供者在特定市場內的計費/付款關係。選取值將會啟用市場關係服務提供者

  • 市場關係服務提供者指定「我方負責」服務提供者,表示正在實作此系統的公用事業公司。這是分銷商或零售商,視公用事業在市場的角色而定。選擇列表包含具有所選市場其已選取計費/付款關係的服務提供者。

備註:如需「服務提供者市場選項」的更多明細,請參考設定市場服務協議關係選項

選取服務提供者。如果服務協議關係類型的服務提供者模型為市場服務提供者,則要選擇的服務提供者為對所選市場提供者組態選項服務協議關係類型市場關係服務提供者有效的服務提供者。

輸入生效日期。此日期會篩選結果,只顯示在此日期有效的服務協議關係。

使用服務協議篩選,以根據相關主服務協議的準則來限制方格中顯示的服務協議關係。以下是可用的選項:

  • 地址。使用此選項,限制為符合以下條件的服務協議關係:其服務協議連結至與指定地址縣/市和/或郵遞區號相關聯的服務點。請注意,您可以指定這些欄位的任何組合。
  • 全部。如果您不想要根據服務協議屬性來限制服務協議關係,請使用此選項。
  • 地理類型。使用此選項,限制為符合以下條件的服務協議關係:其服務協議連結至與指定地理類型相關聯的處所或服務點。
  • 服務協議類型。使用此選項,限制為符合以下條件的服務協議關係:其服務協議連結至指定的客戶資訊系統分區服務協議類型

請務必要在變更篩選條件之後按一下搜尋按鈕。

全選/全部清除按鈕用來選取/取消選取結果方格中的服務協議關係。如果結果方格中至少有一個服務協議關係,則會啟用這些按鈕。

後面的方格會包含每個服務協議關係的明細行,這些服務協議關係都具有符合搜尋準則的待處理或現用狀態。不會顯示已取消的服務協議關係。如果服務協議關係有多個子服務協議,則會使用其他明細行來顯示其他子服務協議資訊。下列資訊會顯示在方格中:

  • 「選取」方塊。使用此核取方塊,以使用使服務協議關係失效按鈕來選取您要使其失效的服務協議關係。
  • 按一下「前往」按鈕以轉移至帳戶 - 主頁面,而您可以在其中對「帳戶資訊」下方列出的帳戶執行維護功能。
  • 帳戶 ID 欄顯示連結至服務協議關係之主服務協議的帳戶。
  • 帳戶資訊欄顯示依帳戶 ID 識別之帳戶的相關資訊。
  • 按一下「前往」按鈕以轉移至處所 - 主頁面,而您可以在其中對「處所資訊」下方列出的處所執行維護功能。
  • 處所資訊欄顯示連結至服務協議關係主服務協議之服務點處所的相關資訊。如果主服務協議連結至多個服務點,則會隨機選取一個服務點。
  • 處所 ID 欄顯示會顯示其處所資訊的處所 ID。
  • 按一下「前往」按鈕以轉移至服務協議 - 主頁面,而您可以在其中對「服務協議資訊」下方列出的服務協議執行維護。
  • 服務協議資訊欄顯示服務協議關係所連結之主服務協議的相關資訊。
  • 服務協議 ID 欄顯示服務協議關係所連結之主服務協議的 ID。
  • 按一下「前往」按鈕以轉移至服務協議 - 主頁面,而您可以在其中對「子服務協議資訊」下方列出的服務協議執行維護。
  • 子服務協議資訊欄顯示連結至服務協議關係之子服務協議的相關資訊。
  • 子服務協議 ID 欄顯示連結至服務協議關係之子服務協議的 ID。
  • 按一下「前往」按鈕以轉移至服務協議關係頁面,而您可以在其中對「服務協議關係資訊」下方列出的服務協議關係執行維護功能。
  • 服務協議關係資訊欄顯示符合搜尋準則之服務協議關係的相關資訊。
  • 服務協議關係 ID 欄顯示符合搜尋準則之服務協議關係的 ID。

方格的後面是具有動作按鈕的區段,而動作按鈕可讓您新增所指定服務提供者的關係或使其失效:

  • 使服務協議關係失效按鈕,讓您已透過此核取方塊選取的服務協議關係失效。系統會要求您確認想要使選取的服務協議關係失效的日期。建立沒有服務提供者的新服務協議關係,使每個選取的服務協議關係失效,亦即,其用途使服務協議關係失效。這個新服務協議關係將會在您指定的失效日期後的當天生效。這是因為在指定日期失效的服務協議關係,直到該日結束為止都會被視為有效。
  • 請注意,您只能使服務協議類型和服務協議關係類型允許關係空隙的服務協議關係失效。
  • 新增服務協議關係按鈕,以新增上面所輸入服務提供者和服務協議關係類型的新服務協議關係。輸入新服務協議關係的生效日期,以及新服務協議關係適用的服務協議。確認之後,會新增處於待處理狀態的新服務協議關係。請注意,如果存在含相同生效日期的現有服務協議關係,而其用途使服務協議關係失效,則會以具有所指定服務提供者的新服務協議關係取代此關係。