包含會員費用

您必須決定處理會員費用徵收之行銷活動/服務方案的最佳設定方式 (如果適用的話)。請考量下列某些問題。

• 如果有會員費用，它是可退還還是不可退還的費用？
• 是否一律收取會員費用？或在一定條件下免收費用？例如，向註冊單項服務的客戶收取費用，但對於註冊兩項或更多項服務的客戶則免收費用。

服務積點會員類型資料欄參考與問題/雜項欄位設定為詢問使用者要建立哪一種會員。因為每個會員類型的費用適用性可能不同，您應仔細考量行銷活動/服務方案設定以正確徵收費用。

• 如果一律收取會員費用，您可以考量建立「會員建立演算法」，在建立會員時設置一個使用開始選項的費用服務協議來徵收費用。

• 如果不是絕對會收取會員費用，則您必須決定何時收取費用。建議是在適當方案的「要建立之服務協議」集合中包含費用服務協議類型。例如，
  • 如果在客戶註冊單項服務時收取費用，您應對每一項服務定義方案，其中包含一個要為單項服務建立的服務協議，以及要作為另一個服務協議建立的費用服務協議。
  • 如果在客戶註冊兩項或更多項服務時免收費用，您應對多項服務的每種組合定義方案。這些方案不包含服務協議中要建立的費用服務協議。
• 如果註冊服務的客戶是舊客戶，則在該客戶最初註冊服務時可能已支付過費用。在此情況下，您的商業慣例是在此時免收費用。若要這樣做，您應設定問題/雜項欄位，以讓使用者標示這是舊客戶。根據此問題的答案，可能只適合選取不徵收任何費用的套件。