報表和分析標明生產力

當您設定個案類型的生命週期時，請記住數個報表和分析會標明將個案轉變為某種狀態所需的時間。例如，您可以使用報表來查看完成 (或一開始執行動作或...) 高額帳單投訴所需的時間。如需個案報表的明細，請參考報表一章。